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VUI（音声インターフェース）がスマートスピーカー以外で躍進している分野とは？急激に成長する市場とその要因を解説

VUI（音声インターフェース）がスマートスピーカー以外で躍進している分野とは？急激に成長する市場とその要因を解説

2025年02月13日
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新規事業やオープンイノベーションのプレイヤーや、それらを実践・検討する企業の経営者はTOMORUBAの主な読者層ですが、こうした人々は常に最新トレンドをキャッチしておかなければなりません。そんなビジネスパーソンが知っておきたいトレンドキーワードをサクッと理解できる連載が「5分で知るビジネストレンド」です。キーワードを「雑学」としてではなく、今日から使える「知識」としてお届けしていきます。

今回のテーマは「VUI（Voice User Interface）」です。VUIは音声を通じた操作を可能にするユーザーインターフェースで、スマートスピーカーや車載システム、さらには医療や教育現場まで、幅広い分野での応用が進んでいます。

本記事では、VUIの基本的な仕組みや注目される背景、そして今後の可能性について詳しく解説します。音声によるインタラクションがもたらす新たなビジネスのチャンスをぜひご覧ください。

音声で操作する「VUI」には多くのメリットがある

VUI（Voice User Interface）は、音声を介してデバイスやシステムを操作するためのユーザーインターフェースです。具体的には、スマートスピーカー、スマートフォンの音声アシスタント、車載システムなどで使用され、音声認識技術と自然言語処理（NLP）を活用してユーザーの指示を理解し、適切な応答や操作を行います。

VUIのメリット

VUIの普及が進んでいる背景には、さまざまなメリットがあります。

1.ハンズフリーでの操作が可能

VUIの最大の特徴は、手を使わずにデバイスを操作できる点です。これにより、料理中や運転中など、手がふさがっている状況でも安全かつ便利に利用できます。

2.アクセシビリティの向上

VUIは、手が不自由な人や視覚障害を持つ人、文字を読むのが難しい高齢者や子どもにとって、特に有用です。音声で簡単に指示を出せるため、これまでデバイスの使用が難しかった人々にも利用の幅が広がります。

3.直感的な操作

音声による指示は直感的で、特定のコマンドや操作方法を覚える必要がありません。日常会話に近い形でデバイスを操作できるため、幅広い世代に対応しています。

4.効率性と利便性の向上

タスクの実行や情報の取得が迅速かつスムーズに行えるのも、VUIの大きな利点です。例えば、「明日の天気は？」「リマインダーを設定して」など、簡単な声のやり取りで日常生活が効率化します。

VUIが注目を集めている理由

VUIは、技術の進化や社会の変化に伴い、さまざまな分野で注目を集めています。その理由をいくつかの観点から解説します。

音声認識技術の進化

近年、AI技術や自然言語処理（NLP）の進歩により、音声認識の精度が大幅に向上しました。これにより、方言やアクセントのある音声、雑音が多い環境でも正確にユーザーの指示を理解できるようになり、実用性が格段に高まりました。

パーソナル化の進展

VUIは、ユーザーの声や利用履歴を分析することで、より個別化された体験を提供できます。例えば、スマートスピーカーがユーザーごとに異なるスケジュールを管理したり、過去の検索履歴に基づいて音楽やサービスを提案する機能が挙げられます。このパーソナライゼーションが、ユーザーの満足度をさらに高めています。

社会や産業構造の変化

コロナ禍以降の非接触ニーズの高まりや、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が、音声操作の需要を加速させています。企業や公共機関も、サービスの一環としてVUIを導入し、業務効率化や顧客体験の向上を図っています。

VUIの市場規模はCAGR21％と非常に高い水準で拡大

調査会社のグローバルリサーチのレポートによると、音声ユーザーインターフェース（VUI）の市場は、近年急速な成長を遂げています。2024年には世界市場の規模が257億8,000万米ドルに達すると予測されており、さらに2028年までに558億6,000万米ドルに拡大すると見込まれています。この成長は、年間平均成長率（CAGR）21.3%という非常に高い水準で進んでおり、VUI技術の需要が多岐にわたる産業で高まっていることが背景にあります。

VUI市場の成長要因として、スマートスピーカー市場の拡大が挙げられます。音声技術を基盤とする製品は、スマートホームの普及やIoTデバイスとの連携を通じて、家庭用電化製品、ヘルスケア、コマース分野などでの応用が広がっています。

また、自然言語処理（NLP）の進歩や、カスタマイズ可能な音声インターフェースの需要増加も市場を後押ししています。特に、ユーザーの利便性向上とパーソナル化が進んだことで、教育やeラーニング分野における導入も注目されています。

参照ページ：音声ユーザーインターフェースの世界市場レポート2024

今後VUIの導入が拡大される見込みの分野

VUIは、すでに普及が進んでいるスマートスピーカーだけでなく、今後さまざまな分野での導入拡大が期待されています。特に以下の分野では、数年以内に急速な成長が見込まれています。

ヘルスケアとウェルネス分野

ヘルスケア分野では、音声操作による非接触型ソリューションが注目されています。患者が音声で症状を報告し、AIがその情報を解析して診断のサポートを行う技術が開発されています。

また、高齢者や身体が不自由な人々向けに、音声を介して薬の服用スケジュールや健康管理を支援するシステムが普及する見込みです。ウェアラブルデバイスとの連携により、日常生活の中で健康データを収集・管理することも可能になります。

自動車業界

SDV（ソフトウェア・ディファインド・ビークル）の普及に伴い、VUIの需要が自動車業界で拡大しています。運転中の安全性を確保しながら、音声でナビゲーション、音楽再生、エアコン操作、さらには通話やメッセージ送信といった機能を利用できる車載VUIシステムが普及しています。

また、将来的には自動運転車において、乗客とのコミュニケーションや車両状況の確認にも活用されることが期待されています。

教育とeラーニング

教育分野では、音声操作を活用したインタラクティブな学習プラットフォームが注目されています。VUIを用いた教育アプリケーションは、学習者が音声で質問をしたり、学習進度を管理したりすることを可能にします。特に、幼児教育や外国語学習において、音声インターフェースが直感的な学習体験を提供するとして注目を集めています。

小売と顧客サービス

小売業界では、音声を活用した顧客サービスが拡大しています。音声アシスタントを通じて商品の検索や注文が可能になり、ショッピング体験がさらに便利になります。また、音声ボットを用いたカスタマーサポートは、24時間対応可能な効率的なサービス提供を実現しています。これにより、顧客満足度の向上と業務効率化が期待されています。

バーチャルリアリティ（VR）とメタバース

VRやメタバースの進化に伴い、VUIはこれらの仮想空間でのインタラクション手段として重要性を増しています。音声を通じてアバターを操作したり、仮想環境内でナビゲーションを行ったりすることで、ユーザー体験が向上します。これらの技術はエンターテインメントだけでなく、ビジネス会議や教育にも応用が進む見込みです。

参照記事：市場規模1兆ドルも射程の『メタバース』で何が起こる？すでに始まっている仮想空間での経済活動とは - TOMORUBA (トモルバ) - 事業を活性化するメディア

編集後記

VUIは音声を通じたインターフェース技術として、生活やビジネスの多岐にわたる分野で革新をもたらしています。本記事では、VUIの基本概念や市場規模、そして今後の成長が期待される分野について解説しました。特に、ヘルスケア、自動車、教育、小売、メタバースといった分野での活用は、未来の社会を大きく変える可能性を秘めています。

技術の進化に伴い、VUIはこれまでの操作方法を大きく変革し、非接触で直感的なインターフェースとして、さまざまなニーズに応えています。一方で、ユーザーデータのプライバシー保護や、多様な言語・アクセントへの対応といった課題も残されています。

VUIがどのように私たちの生活をさらに便利で快適にするのか、その進化に引き続き注目していきたいと思います。

（TOMORUBA編集部久野太一）