サブスクリプションと定額サービスはどう違う？ビジネスパーソンなら知っておきたい基礎知識

空×近鉄グループ――高速バスの運賃設定にPriceTechを導入。大企業内のハードルをどう乗り越えたか？

事業開発の手法「プロトタイピング」におすすめのツール3選。メリットや注意点は？

【連載／4コマ漫画コラム（61）】 VUCAを生き抜くためのマインドセット

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眞田幸剛 | eiicon lab 編集長

眞田幸剛 | TOMORUBA編集長

様々な業界で注目を集めるビジネスモデル「サブスクリプション」。代表的なサービスの一つである動画配信大手のネットフリックスは、世界の有料会員数が3月末時点までの3ヶ月で1577万人増え、１億8236万人に達したというニュースは記憶に新しいところです。単に、サブスクリプションを「定額サービス」と理解している方もいますが、ビジネスパーソンとしては不十分と言えるでしょう。実際に安易に定額サービスを作ったものの、すぐに撤退した事業も少なくありません。今回はサブスクリプションが定額サービスとどう違うのか、どんなメリットや注意点があるのか紹介していきます。 <h4 class="interview-item-heading">社会のニーズに対応した「サブスクリプション」</h4>サブスクリプションは、料金を払うことで、一定期間サービスを受けられるビジネスモデルを指します。本来は「予約購読」や「定期購読」という意味でしたが、近年は「定額サービス」として広く知られるようになりました。音楽や動画サービスの他、ファッションや車、化粧品、家具など様々な商品のサブスクリプションサービスが登場しています。近年サブスクリプションが注目される背景には、人々の価値観の変化があります。従来は商品を買って所有することに価値を感じていましたが、今は「必要な時に必要なだけの体験」が求められるようになりました。商品を所有せずとも「利用」できるサブスクリプションは、社会のニーズの変化にマッチしたビジネスモデルと言えるでしょう。矢野経済研究所の<a href="https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2410">市場動向調査</a>（2020年4月発表）によると、2019年度には6,835億2,900万円の市場規模（国内）となっており、5年後の2024年には1兆2,117億円にまで成長すると予測され、ますます注目を集めるサービス領域です。 【サブスクリプションサービスの国内市場規模推移】<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/6a3e5121-72d7-4c90-971a-1aa0540266dd.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">※出典：プレスリリース<a href="https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2410">「サブスクリプションサービス市場に関する調査を実施（2020年）」</a>／矢野経済研究所 <h4 class="interview-item-heading">サブスクリプションと定額制サービスの違いとは？</h4>サブスクリプションは、日本ではよく「定額サービス」と訳されていますが、定額制はサブスクリプションの一側面でしかありません。日本にも昔から新聞や牛乳配達など、定額制のサービスは数多くありましたが、それらも全てサブスクリプションと捉えるのは違和感があります。ユーザーからすれば、定額を払ってサービスを受けることに変わりませんが、ビジネスに関わる人であればサブスクリプションの本質についても理解しましょう。従来の定額サービスと、サブスクリプションの違いを理解するのに重要なのが「顧客満足度」です。サブスクリプションの特徴を表す言葉に「永遠の&beta;版」という言葉があります。これはサービスに完成形がなく、顧客満足度を上げるために常にアップデートされていくことを意味します。ユーザーがちゃんとサービスを使っているか、どのように使っているかデータをとり、サービスの改善に活かしていくのです。一方で従来の定額サービスはどうでしょうか。例えば新聞が毎日届いたとしても、新聞社は本当にユーザーが新聞を読んでいるか、どのように読んでいるかまではなかなか把握できません。従来の定額サービスが企業が作った商品を売っていたのに対し、サブスクリプションは顧客が求めるサービスに磨き上げていくビジネスだと言えるでしょう。&nbsp;<h4 class="interview-item-heading">サブスクリプションを取り入れるメリット</h4>現在、大企業も含めて多くの企業がサブスクリプションモデルを取り入れています。それは、社会の流れに対応する以外にも、様々なメリットがあるからです。どのようなメリットがあるのか見ていきましょう。 ●売上の試算がしやすいサブスクリプションは買い切り型のビジネスに比べて、将来の売上が試算しやすくなります。試算の精度が高くなれば、より適切な予算を組むことができ、効率的に事業投資が可能です。在庫のあるビジネスであっても、売上の試算ができていれば適切な仕入れができ、大量の在庫を抱えたり、逆に在庫が不足してビジネスチャンスを逃すことがありません。 ●サービスの改善がしやすい買い切り型のビジネスですと、商品を購入した後の顧客の動向を把握するのは容易ではありません。サブスクリプションなら、顧客がどのようにサービスを利用しているかデータがとれるため、より適切なサービス改善が行えます。サービスの質を上げることで解約を減らし、新規顧客獲得することがサブスクリプションの肝と言えるでしょう。 ●サービス利用のハードルを低く設定できるサブスクリプションを活用すれば、高額な商品でも安価で提供できるため、ターゲット層を広げられます。例えば数十万円もするブランドバッグは、これまで経済的に余裕のある方しか手にすることができませんでした。しかし、ブランドバッグのサブスクリプションなら月に数千円の料金で数十万円もするバッグを持つことができます。これまではブランドバッグに手の届かなかった方たちもターゲットになるため、新しい商圏を作り出すことが可能です。 <h4 class="interview-item-heading">サブスクリプションの注意点</h4>企業に様々なメリットをもたらすサブスクリプションですが、注意すべき点がいくつもあります。 ●収益化までに時間がかかるサブスクリプションを適切に取り入れるとなると、多額の投資が必要になります。それに加えて一人あたりの月額は低くなるため、赤字の期間が長くなります。サービスが成長すればコストは減り、売上も増えるため大きなチャンスはあるものの、それまで持ち超えるまでの余力が必要です。この収益とコストのグラフが魚の形状に見えることから「フィッシュモデル」と呼ばれているため、サブスクリプションを取り入れる場合は頭に入れておきましょう。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/552b406f-0cd3-4fba-a615-c21181d787fe.png" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib"> ●カスタマーサポートへの投資が大きくなる商品を売るまでが大事な買い切り型ビジネスに比べて、サブスクリプションは契約した後の対応が重要です。ただユーザーのクレームや問い合わせに対応するだけでなく、積極的にユーザーにコンタクトして潜在ニーズを掘り下げなければいけません。カスタマーサポートを適切に運営にするには大きな投資が必要になるため、これまでのビジネスではおざなりにされるケースも多くありました。しかし、サブスクリプションを成功させるにはカスタマーサポートへの投資は必要不可欠だと認識しましょう。 ●商品は同じでも、全く違うビジネスだと認識を変える大企業の中には、既存の商品をそのままサブスクリプションに置き換えるケースも多く見られます。例えば車メーカーや化粧品メーカーのサブスクリプションサービスです。いずれもユーザーに車や化粧品を使ってもらうことに変わりありませんが、全く違うビジネスであると意識改革をしなければいけません。「課金形態を変えるだけ」と思っている企業は、もれなく市場から撤退することになるでしょう。サブスクリプションに特化したSaaSサービスが市場を築いていることが、サブスクリプションビジネスの難しさを物語っています。 <h4 class="interview-item-heading">サブスクリプションを支えるシステム</h4>サブスクリプションを取り入れるには、商品管理から顧客管理の仕方、物流システムまで変えなければいけません。それらの改革をサポートしてくれるサポートもあるので、賢く利用しましょう。 ●Zuora（ズオラ）&nbsp;<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/4bc3c474-fadd-4cf2-ba0a-605e002f3508.png" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">Zuoraは世界10カ国で展開され、1,000社を超える企業で導入されているサブスクリプション特化型のSaaSアプリケーション。コマース、ビリング、ファイナンスと3つの領域を中心に構成され、サブスクリプションビジネスの収益向上と業務最適化を支援してくれます。サブスクリプションに合わせた契約管理やレイティング可能で、基幹システムの他にアドオンで機能を追加することも可能です。<a href="https://jp.zuora.com/">https://jp.zuora.com/</a>&nbsp;●サブスクストア&nbsp;<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/691e3cca-6e1b-45ee-b905-cd245524a236.png" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">サブスクリプションストアは、ECシステムで実績のあるテモナが提供するサブスクリプション特化型のクラウドシステム。商品管理から顧客管理、受注管理とサブスクリプションに必要な業務を包括的に管理できます。サブスクリプションビジネスの支援も手厚く、ノウハウの紹介やセミナーも開催しているので、初心者にも優しいサービスです。&nbsp;<a href="https://subscription-store.com/">https://subscription-store.com/</a>&nbsp;●AXLGEAR(アクセルギア)<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/78252d02-5e04-4960-b6c0-23009682c677.png" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">AXLGEARは販売管理システムの開発を行うAXLBIT（アクセルビット）が提供する、サブスクリプションに特化したクラウド型販売システム。新規顧客獲得からアップセル・クロスセル、契約継続まで幅広くサポートしてくれます。決済サービスの「クロネコ掛け払い」とても提携しており、決済周りの業務も大幅に省略することができます。&nbsp;<a href="https://axlgear.net/">https://axlgear.net/</a> <h4 class="interview-item-heading">編集後記</h4>サブスクリプションは単なるビジネストレンドではなく、私達の価値観の変化、社会の変化にマッチして生まれたビジネスモデルです。これからビジネスの立ち上げを考えている方は、ビジネスの構造だけでなく、背景にある市場のニーズの変化も理解しましょう。これから日本でも、サブスクリプションが社会をどのように変えていくのか楽しみです。（eiicon編集部　鈴木光平）

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株式会社アドバンス 星野太郎

様々な業界で注目を集めるビジネスモデル「サブスクリプション」。代表的なサービスの一つである動画配信大手のネットフリックスは、世界の有料会員数が3月末時点までの3ヶ月で1577万人増え、１億8236万人に達したというニュースは記憶に新しいところです。単に、サブスクリプションを「定額サービス」と理解している方もいますが、ビジネスパーソンとしては不十分と言えるでしょう。実際に安易に定額サービスを作ったものの、すぐに撤退した事業も少なくありません。今回はサブスクリプションが定額サービスとどう違うのか、どんなメリットや注意点があるのか紹介していきます。社会のニーズに対応した「サブスクリプション」サブスク

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曽田 将弘

人が経験と勘で決めることが多かったプライシング領域。昨今、AI、ビッグデータ分析といったテクノロジーを活用して、最適な価格を決めるPriceTech企業が注目を集めている。株式会社空は、ホテルを中心とした価格戦略サービス『MagicPrice』を提供し、成長しているPriceTech企業だ。その知見を、今後は他業種・他業界へ広げるべく、eiiconを利用して共創の可能性を探っていた。そこで、近鉄グループのCVCである近鉄ベンチャーパートナーズ株式会社にコンタクトを取った。このことをきっかけに、空と近鉄バス株式会社の共創が決まり、5月1日運行便より空のサービスが、近鉄バスの高速バス運賃に試験導入

栗山 彩香

近年、事業立ち上げの手法として注目を集めている「プロトタイピング」。プロトタイプ(試作品)を作りながら完成形に近づけていくことで、効率的な事業開発を可能にしてくれます。これから事業を作っていく人にとっては、必須のスキル・ノウハウと言ってもいいでしょう。今回はプロトタイピングを行うメリットや注意点、プロトタイピングを効率的に進めてくれるツールを紹介していきます。 <h4 class="interview-item-heading">プロトタイピングとは？</h4>プロトタイピングとは、実際のプロダクト開発を始める前に、簡単な機能やデザインのみを実装したプロトタイプ(試作品)を作ることを指します。紙に絵を描いたり、3Dプリンターを使ったりと様々な方法があり、目的やフェーズによって適したプロトタイピングを行うことが重要です。近年ではソフトウェアやWebサービスの世界で注目を集めるプロトタイピングですが、その考えは古くからありました。例えば、建築物を建てる前に、模型を作って顧客に見せながらイメージをすり合わせていくのもプロトタイピングの一種です。プロトタイプを作ることで、早期に改善点や問題点を見つけ出し、よりよいサービスを生み出す確率を飛躍的にアップしてくれます。 <h4 class="interview-item-heading">プロトタイピングのメリット</h4>プロトタイピングを行うことで、具体的にどのようなメリットがあるのか見ていきましょう。●早期にフィードバックを得られるプロトタイピングを行うことで、開発の途中でフィードバックを得られるため、顧客やユーザーとの認識のズレを防げます。もし完成品を作ってから問題やニーズのズレが発覚した場合、それまでの作業が無駄になることも。細かくフィードバックをもらったり、検証が行えていれば結果的に無駄がなく、効率的な開発が行なえます。●チームの一体感を作れるプロトタイプを作ることで、チームの認識を合わせながら開発を進められます。プロトタイプが行われる以前はリサーチから開発、デザイン、マーケティングとそれぞれのフェーズでそれぞれの専門家がバラバラに仕事をしてきました。その方法ですと、それぞれのメンバーの視野が自分の担当範囲にフォーカスされてしまい、全体的な視点を失いがちです。プロトタイピングでは、開発前から様々なメンバーの意見を取り入れるため、メンバー全体の一体感を作り広い視野で仕事を進められます。●撤退のリスクを抑えられるサービスが完成したからといって、必ずしも成功するわけではありません。市場から受け入れらなければ、撤退する勇気も必要です。しかし、事業への投資が大きいほど、なかなか撤退できずに余計に損失を膨らませてしまうケースもあります。プロトタイピングなら低コストでテストを行えるため、撤退の意思決定も早い段階で行えます。結果的に事業開発のサイクルを早め、成功へ近づくことができるでしょう。 <h4 class="interview-item-heading">プロトタイピングを行う上での注意点</h4>様々なメリットのあるプロトタイピングですが、注意しなければ行けない点もあるので見ていきます。●目的のないままプロトタイピングしてしまうプロトタイピングによって事業開発のハードルが低くなっているため、明確な目的のないままサービス作りを始めてしまうことがあります。思いつきのままプロトタイプを作って、手応えがあったら本格的に事業化を進めようとするケースも少なくありません。しかし、目的のないままプロトタイピングを行っても意味がありません。プロトタイピングは、あくまで仮説を検証して、効率的に事業を立ち上げるために行うことを忘れないようにしましょう。●検証が手段ではなく目的になってしまうプロトタイピングにおいて検証は必要不可欠です。しかし、検証を重視するあまり、いつしか検証が目的にすり替わってしまうケースがあります。テストを繰り返していると仕事をしている気になってしまいますが、目的を見失っては無駄な時間で終わってしまいます。「このプロトタイプを作って、何を解決したいのか？」という目的思考を忘れずにもっておきましょう。●ユーザーの意見に踊らされるプロトタイピングのテストでは、ユーザーから様々な意見をもらいます。それらの意見を反映して、より質の高いプロトタイプにブラッシュアップしていくのですが、全ての意見が重要なわけではありません。個人的な要望に振り回されていると、無駄な作業ばかり多くなって仕事が進みません。多くの意見の中から、どれが本質的な意見なのか見極める必要があります。 <h4 class="interview-item-heading">プロトタイピングの種類</h4>プロトタイピングには様々な手法があります。目的やフェーズによって使い分けると、より質の高いプロトタイピングが可能になります。一例を紹介するので参考にしてください。●ファンクショナルプロトタイプ「ファンクショナル(実用的、機能的)」な側面にフォーカスして作るプロトタイプです。最低限の機能と、どう動くのかシミュレーションできるプロトタイプを作っていきます。アプリやWebサービスなら、紙や付箋に画面を描いて機能を確認する「ペーパープロトタイピング」や、手動で画面を動かす「オズの魔法使い」などがあります。コーディングができるのであれば、最低限の機能だけを実装してコーディングする「コードプロトタイピング」を作ってみてもいいでしょう。●デザインプロトタイピングデザインを確認するためのプロジェクトです。求められるデザインの精度はまちまちで、ボタンの配置などが分かればいいものもあれば、キレイにビジュアルを仕上げる場合もあります。フェーズによって使い分けましょう。ボタンやテキストの配置を設計図に落とし込む「ワイヤーフレーム」や、実際のプロダクトに近い「モックアップ」などがあります。リアルな商品を作る時は、3Dプリンターを使うケースが増えています。●コンテクスチュアルプロトタイプコンテクスチュアル(文脈的)なプロトタイプのことで、ユーザーがどんなシーンでサービスを使うのかイメージできる動画などを指します。ユーザーがプロダクトを疑似体験することで、具体的な問題や解決策、反応が見えてきます。クラウドファンディングなどでよく用いられている手法です。 <h4 class="interview-item-heading">プロトタイピングツール</h4>プロトタイピングは紙とペン、もしくはパワーポイントなど既存のツールを使っても行えますが、専用のツールを使うとより効果的に行なえます。いくつか紹介するので参考にしてください。●Prott<a href="https://prottapp.com/ja/">https://prottapp.com/ja/</a>Goodpatch社が提供するプロトタイピングツールで、スマホひとつで簡単にプロトタイプが作れます。紙に書いたスケッチを読み込んで使えるほか、スマホで編集も可能です。デザインの知識がなくても簡単に扱えるため、誰でもどこでもプロトタイピングが行えます。1プロジェクトまで無料で使えるので、気軽に試してみましょう。●InVision<a href="https://www.invisionapp.com/">https://www.invisionapp.com/</a>海外のプロトタイピングツールで、EvernoteやAirbnbでも使われています。大きな特徴はSketchやPhotoshop、DropboxやSlackなどの外部サービスと連携されていること。Photoshopでデザインしたデータをそのまま取り組んでプロトタイプに使えます。またリアルタイムで共同編集できるため、グループでの作業に大変便利です。こちらも1プロジェクトまで無料で利用できます。●Adobe XD<a href="https://www.adobe.com/jp/products/xd.html">https://www.adobe.com/jp/products/xd.html</a>デザインツールで有名なAdobe社が提供しているプロトタイピングツールです。Adobe社のツールといえば、機能が豊富でプロデザイナーのためのツールをいうイメージがありますが、こちらは誰でも直感的に操作が可能です。Adobeの他のデザインツールと親和性が高く、ブラウザで共有できるのが特徴です。制限はあるものの、無料版があるのでぜひ試してみましょう。 <h4 class="interview-item-heading">編集後記</h4>価値観が多様化している現代は、ユーザーの本質的なニーズをおさえるのは非常に難しくなっています。データや机上の空論だけで事業を進めるのは非常にリスクが高く、コストもかさんでしまいます。検証を行いながら徐々にユーザーニーズにマッチさせるプロトタイピングは、まさに今の時代にあったビジネススキルと言えるでしょう。プロトタイピングを試してみたい方は、まずは無料のプロトタイピングツールを使うことから始めてみてはいかがでしょうか。（eiicon編集部　鈴木光平）

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近年、事業立ち上げの手法として注目を集めている「プロトタイピング」。プロトタイプ(試作品)を作りながら完成形に近づけていくことで、効率的な事業開発を可能にしてくれます。これから事業を作っていく人にとっては、必須のスキル・ノウハウと言ってもいいでしょう。今回はプロトタイピングを行うメリットや注意点、プロトタイピングを効率的に進めてくれるツールを紹介していきます。プロトタイピングとは？プロトタイピングとは、実際のプロダクト開発を始める前に、簡単な機能やデザインのみを実装したプロトタイプ(試作品)を作ることを指します。紙に絵を描いたり、3Dプリンターを使ったりと様々な方法があり、目的やフェーズによっ

<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/d94e1810-c972-4494-83bb-19087ca39b8d.png" style="width: 350px;" class="fr-fic fr-dib"> <h4 class="interview-item-heading"><a href="https://www.youtube.com/watch?v=b2Z0wUazIhQ">しおしおのぱ～</a>、のブースカではない</h4>「VUCAの時代」という言葉をよく聞くようになりました。Volatility（変動）、Uncertainty（不確実）、Complexity（複雑）、Ambiguity（曖昧）のことで、「予測困難な時代」という意味です。私が最初「VUCA(ブーカ)」という言葉を聞いたときは「え？<a href="https://ja.wikipedia.org/wiki/快獣ブースカ">快獣ブースカ</a>？」と思っちゃいました（「分かるかな～、分かんねぇだろーなー」（<a href="https://ja.wikipedia.org/wiki/松鶴家千とせ">松鶴家千とせ</a>&rarr; これも分かんないだろーなー）「VUCAの時代だ！」と声高に叫んでいる経営者もよく見ますが、なんか違和感を覚えます。「よく分からない不確実なことが起こってしまう」なんて、どの時代にもありました。戦国時代なんて明日どこから攻めてくるかも分からないし、明治維新によって何がどうなっていくのか分からなかったし（突然武士制度がなくなったり）、関東大震災や阪神・淡路大震災や東日本大震災も突然起こったし、いつの世もVUCAの時代でした。COVID-19が世界に蔓延して大変な状況に陥っている今は却って「VUCAの時代だ」なんて言う人は減っているかもしれません。「どうなるか分からない」のど真ん中に人類は突然放り込まれたので。 <h4 class="interview-item-heading">歴史はべき乗数で動いている</h4>「あまり起こらないこと」が起こっても、人はすぐに忘れてしまいます。しかし、歴史的・統計的に長い目で眺めてみると、「大きな変化や災害は必ず起こる」のです。ここでちょっとオススメの本を紹介しましょう。<a href="https://www.amazon.co.jp/dp/4150503583/">歴史は「べき乗則」で動く――種の絶滅から戦争までを読み解く複雑系科学</a>(マーク・ブキャナン著)&nbsp;例えば、地震はエネルギー（マグニチュード）が2倍になると、その発生確率・頻度は4分の1になります。このような「ある大きさ／数など」の発生確率がX乗に比例することを「べき乗則」といいます。地震の大きさと発生頻度を両対数グラフにするときれいな直線になってしまうのです。大地震も大きな山火事も「めったに起こらない」「なんで起こるか分からない」のは共通だけれど、この「べき乗則」に結果的に乗っています。そして、人間が関わっている戦争でも戦死者の数が2倍になるとその頻度は4分の1になるそうです（大戦争は滅多におこらないけれど、小さな戦争は一杯ある）。（ちゃんとした内容は本を読んでくださいね）こういう視点で「災害や思わぬ出来事」を捉えると、ある意味「じゃあ、仕方ないのか」という無力感に襲われるのも確かです。 <h4 class="interview-item-heading">今を楽しげに、そしてすぐやる</h4>ではどうやってこの「不確実で何が起こるか分からない世界」を歩んでいけばいいのでしょう。哲学的・宗教的な感じの話になってしまいますが、私は「大きな無力感を抱えながら、今をエネルギッシュに楽しむ」ことだと思っています。どうせ人は死にます。人類もいずれ滅びます。地球もそのうち無くなります。どうしようもないことです。それを単に「だから何をやっても意味がない」と無力感に浸っているだけでは「せっかく生きている今」がもったいない。「どうなるか分からない世界」に私たちは生きています。そしてあまり大きな変化がない日々は「多分明日もこうなるだろう」と思って、明日にもつながることや準備をやっています。でも、突然、予想していないことが起こると、それまでのことを続けるだけでは乗り越えられません。目の前に現れた事にまず「とりあえずやってみる」ことが重要になります。「こんなことになるなんて」と落ち込んでいても仕方ないので、「楽しげにとりあえずやってみること」です。ポイントは「楽しげに」です。そんな状況になったら中々「楽しく」はやれません。でも多少無理にでも「楽しげに」対処していると、思わぬエネルギーが出てきたり、出口が見つかったりします。じっと辛そうに耐えているだけでは次の一歩に出会えません。その時足かせになるのが、「これまではこうやっていた」という「安定した世界でのルールや慣習」です。ちょっと違う話かもしれませんが、随分前に、勤めていた会社で防災訓練がありました。15階建てのビルの9階で火災が発生したという設定です。各フロアーの消防隊長(社員)が集められて、本物の消防署の方から質問されました。「さあ、目の前で何かが燃えています。火災発生です。アナタはどうしますか？」それに対して、ある人は「えーと、119番に電話します」と回答。また、ある人は「いやいや、確か社内防災ガイドブックには、地下の管理センターに連絡することになっているはずです」と答えました。それらに対して、消防署の方から「みなさん、それもいいですが&hellip;&hellip;まず、目の前の火を消してください」と言われて、みんな下を向いて顔を赤らめてしまいました。どこかで「これまでの安定したルールや慣習」に縛られているのです。（まあ、この場合は「楽しげに」火を消そうとする必要はありませんが） <h4 class="interview-item-heading">新規事業がVUCAを乗り越える</h4>「VUCAの時代だ！何とかしなければ」と言っている経営者の多くは、自分自身が高度成長期以降のあまり大きな変化がない世界の安定した既存事業で生きてきたために、言葉では「不確実な世界が来るぞ」と言っていますが、体感が十分なされていません。それに対して、このコラムを読まれている多くの方のように、新規事業を立ち上げる仕事を行っている方は、「不確実」「思ったようにいかない」「どんどん変わる」など、VUCAが当たり前の毎日を送られているので、VUCAに対してどのように対峙していけばいいのか、体に既に染みていると思います。そのため、VUCAを怯えているだけの経営者にとっては新規事業開拓の経験者はとても貴重です。逆に言えばVUCAに怯えるのであれば、新規事業のプロジェクトを沢山増やし、それに対応できる社員を生み出しておくことが重要だとも言えます。ポイントは前述の「楽しげに」「すぐやってみる」の二つだと私は思います。もちろん、普段から上記の「歴史はべき乗数で動く」のような大きな世界観を持ち、普段の目の前のこと以外にも興味を持って、あれこれ勉強し想定して準備しておくことは重要です。それでも思わぬことが起きるものです。是非、楽しげにすぐやってみて、次の一歩を見つけてください。ちなみに、これは私の持論なのですが、複数の小学校を行ったことがある（転校したことがある）人は、新規事業開拓にも向いているし、VUCAにも強い。環境が変わっても「なんだ大丈夫じゃん」というしなやかな強さを子供時代に構築しているからです。もちろん、転校したことがない人はダメという訳ではありませんが。私は2回転校して、3つの小学校に行きました。新しい学校への登校初日に「楽しげに」「すぐやって(話しかけて)」友達を作って、家に連れてきて遊んだのを覚えています。 <h4 class="interview-item-heading">特別付録？</h4>最後におまけ。「歴史はべき乗数で動く」と「新規事業開発」を掛け合わせた4コマ漫画をもう10年近く前になりますが、Blogで書いたことがあります&rarr;<a href="https://segawabiki.hatenablog.com/entry/20100927/1285595819">こちら</a>。なかなか面白いと自分でも思うのですが、いかがですか？（と楽しげに聞いてみて、今回終わり）<hr>■漫画・コラム／瀬川 秀樹<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/96074230-0502-4378-b57e-8869b6e84543.png" class="fr-fic fr-dii">32年半リコーで勤めた後、新規事業のコンサルティングや若手育成などを行うCreable（クリエイブル）を設立。新エネルギーや技術開発を推進する国立研究開発法人「NEDO」などでメンターやゲストスピーカーを務めるなど、オープンイノベーションの先駆的存在として知られる。▼これまでの4コマ漫画コラムがアーカイブされている特設ページも公開中！過去のコラムはこちらをご覧ください。<a href="https://eiicon.net/about/lab/segawa-comic/"><img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/c62364a1-b6d9-4b43-a2da-b481374cb272.png" class="fr-fic fr-dii"></a>

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Rina Shinohara

しおしおのぱ～、のブースカではない「VUCAの時代」という言葉をよく聞くようになりました。Volatility（変動）、Uncertainty（不確実）、Complexity（複雑）、Ambiguity（曖昧）のことで、「予測困難な時代」という意味です。私が最初「VUCA(ブーカ)」という言葉を聞いたときは「え？快獣ブースカ？」と思っちゃいました（「分かるかな～、分かんねぇだろーなー」（松鶴家千とせ→ これも分かんないだろーなー）「VUCAの時代だ！」と声高に叫んでいる経営者もよく見ますが、なんか違和感を覚えます。「よく分からない不確実なことが起こってしまう」なんて、どの時代にもありました。戦

多くのビジネスパーソンが注目するAIビジネスですが、AIには多用に細分化された用途があります。ですから「どの領域のAI活用がアツいか？」に注目するのが正しいビジネス洞察眼と言えるでしょう。eiicon labの連載「Break Down AI」では、期待される【AI&times;○○】の実態に迫り、どのような共創が行われているかに迫ります。第一弾として紹介するのは、実用化が間近と言われている「エッジAI」です。AIというとクラウドで管理されている印象がありますが、エッジAIは&ldquo;現場&rdquo;で活用されるAIです。クラウドではなく現場にAIが置かれることで、どのような利点があるのでしょうか。またビジネスとしてのポテンシャルはどうか、解説していきます。 <h4 class="interview-item-heading">現場で活用されるエッジAIとは？</h4>エッジAIとは、簡単に言えば「現場で活用されるAIデバイス」のことです。そしてエッジAIの対比として挙げられるのがクラウドAI。エッジAIが現場で活躍するデバイスなのに対して、クラウドAIは名前の通りクラウド上で稼働するAIとなっています。AIは大量のデータを高速処理して学習モデルを作ります。そのため、クラウドならば大量のデータを一極集中で処理して精度の高いモデルを作れますし、マシンを増設することも可能なのでスケーラブルであることがメリットです。その一方で、クラウドAIを活用するためにはクラウドにアクセスしなければいけません。そのため通信料金がかかりますし、通信することで遅延も発生するというデメリットがあります。エッジAIは現場のデバイスでデータ処理し学習モデルを作ります。ですから、クラウドAIのように都度都度の通信が発生することはないのでリアルタイム性の高い処理が可能になります。実用例については、事例を後述します。 <h4 class="interview-item-heading">5年以内に実用化見込み！エッジAI市場ポテンシャル</h4>エッジAIは実用化が間近なAI技術としても注目されています。米調査会社のガートナーのレポートでは、エッジAIは「5年以内に実用化が期待されるAI技術」として紹介されました。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/fba5d718-2890-4c6a-9ce0-a261e8881f77.png" class="fr-fic fr-dii" style="width: 100%;">出典：<a href="https://www.gartner.com/smarterwithgartner/5-trends-emerge-in-gartner-hype-cycle-for-emerging-technologies-2018/">Gartner</a>次にエッジAIの市場規模に目を向けてみます。富士経済グループのレポートによると、国内のエッジAIコンピューティング市場は2018年度見込みで110億円、そして2030年度予測では664億円と調査結果が出ています。同レポートでは、エッジAI市場は産業機器向けと民間機器向けに大別されており、産業機器は実証実験が続けられている段階なのに対して、民間機器はモバイル機器がメインでカメラ（画像認識）で既に実装が進んでいるとのこと。実際、iPhoneやPixelといったハイエンドのスマートフォンのカメラ機能にはエッジAI技術が用いられているので、まずは民間機器からエッジAIが普及していくという見立ては想像しやすいです。関連ページ：<a href="https://www.fuji-keizai.co.jp/press/detail.html?cid=19039&view_type=1">本格的な導入が進む国内のAI（人工知能）ビジネス市場を調査 ｜ プレスリリース ｜ 富士経済グループ</a>関連ページ：<a href="https://www.gartner.com/smarterwithgartner/5-trends-emerge-in-gartner-hype-cycle-for-emerging-technologies-2018/">5 Trends Emerge in the Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies, 2018</a> <h4 class="interview-item-heading">エッジAIによる共創事例</h4>ここからは、実際にエッジAI分野で進んでいる共創の事例を紹介していきます。 ■【アラヤ&times;モルフォ】 AIモデル自動圧縮ソフト「Pressai」エッジAIのアラヤと、画像認識AIのモルフォは共同でAIモデルの自動圧縮ソフト「Pressai（プレッサイ）」を開発し、2020年3月から提供を開始しています。プレッサイは、AIモデルを圧縮、小型化・高速化することでAIをエッジ化することができるサービスです。前述したように、クラウドAIだと通信費や遅延のデメリットがありますが、プレッサイによってエッジAIとして稼働をはじめることができます。想定される利用用途として、自動車、スマホ、8K・4Kテレビ、セキュリティカメラなどが挙げられます。関連記事：<a href="https://eiicon.net/articles/1454">アラヤ&times;モルフォ ｜ エッジAIを加速させるAIモデル自動圧縮ソフト「Pressai」を共同開発</a> ■【大阪ガス&times;ハカルス】大阪ガスの社内業務や利用者へのAIシステム共同開発大阪ガスはAI企業のハカルスと共同で、同社の社内業務の効率化システムと、利用者に提供するAIソリューションを共同開発することを2019年9月に発表しています。ハカルスは「スパースモデリング」と呼ばれる、少ない学習データでも特徴量の抽出が可能な技術を得意としています。スパースモデリングを導入することで、ブラックボックスになりがちだったAIの意思決定の過程が人間にも解釈可能になったり、エッジ側で学習と推論が完結したりといったメリットがあります。関連記事：<a href="https://eiicon.net/articles/1105">ハカルス&times;大阪ガス | AI・IoTソリューション共同開発の検討開始</a> ■【エイシング&times;第一生命】AIアルゴリズム「AiiR」開発加速と専門開発チームの強化エッジAIのエイシングは2020年3月、第一生命およびスパークス・グループを運営者とする「未来創生2号ファンド」の2社を引受先とする第三者割当増資により、三井住友海上キャピタル株式会社を運営者とする「MSIVC2018V投資事業有限責任組合」を引受先とした2019年11月の調達と合わせて、シリーズB投資ラウンドにおいて計7億円の資金調達を実施したことを発表しました。エイシングは独自のエッジAIアルゴリズム「AiiR」技術の研究開発や、エッジAIアルゴリズムの専門開発チーム「Algorithm Development Group（ADG）」の設立などを進めているが、この資金調達によって「ADG」をはじめとする同社の強み&ldquo;組み込み技術&rdquo;を活かした開発体制の強化や開発人材の育成、これまでにない新たなエッジAIアルゴリズムの商用化に向けた活動へさらなる投資を加速していくとのことです。関連記事：<a href="https://eiicon.net/articles/1625">エッジAIのエイシング、シリーズB投資ラウンドにおいて総額7億円の資金調達を実施</a> <h4 class="interview-item-heading">【編集後記】エッジAIは身近なAI技術</h4>iPhoneのカメラ機能では、暗闇で写真を撮っても明るく補正してくれたり、撮影後でも背景をボカすことができるポートレート機能があります。これらの機能はまさにエッジAI技術で支えられていて、クラウドAIを介することなくスマホ（エッジデバイス）だけでAIによる画像の補正ができるわけです。カメラのようなキラーアプリをきっかけにエッジAIが普及すれば、その知見からカメラ以外の分野でもエッジAI技術が広がっていくでしょうから、実用化されるAIとして期待が高まります。（eiicon編集部）

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上床肇

多くのビジネスパーソンが注目するAIビジネスですが、AIには多用に細分化された用途があります。ですから「どの領域のAI活用がアツいか？」に注目するのが正しいビジネス洞察眼と言えるでしょう。eiicon labの連載「Break Down AI」では、期待される【AI×○○】の実態に迫り、どのような共創が行われているかに迫ります。第一弾として紹介するのは、実用化が間近と言われている「エッジAI」です。AIというとクラウドで管理されている印象がありますが、エッジAIは“現場”で活用されるAIです。クラウドではなく現場にAIが置かれることで、どのような利点があるのでしょうか。またビジネスとしてのポテ

眞田 幸剛

多くのビジネスパーソンが注目するAIビジネスですが、AIには多用に細分化された用途があります。ですから「どの領域のAI活用がアツいか？」に注目するのが正しいビジネス洞察眼と言えるでしょう。「Break Down AI」では、期待される【AI×○○】の実態に迫り、どのような共創が行われているかに迫ります。

Break Down AI

富田直

ビジネスは大きく「BtoC」か「BtoB」に分けられることは多くの方が知るところですが、第三の選択肢として「BtoG」という領域が注目を浴びているのをご存知でしょうか。Government、つまり行政や自治体を相手にしたビジネス領域を指し、多くの企業がこぞって事業を展開しています。&nbsp;この記事では、今BtoGビジネスが注目されている背景と、注目のBtoGスタートアップを紹介します。新しいビジネスを考えている方は参考にしてください。 <h4 class="interview-item-heading">BtoGビジネスの特徴</h4>国や行政を相手にしたビジネスと聞くと、道路工事や公共施設の建設などを思い浮かべる方もいるかもしれません。事実、戦後の復興期からバブルが崩壊するころまでは、BtoGビジネスの主流は土木建築関係の仕事ばかりでした。しかし、インターネットが普及した今、オンラインでのBtoGビジネスが続々と生まれているのです。特にIT化が遅れている行政や自治体は多く、様々な非効率が残っているため、テクノロジーでの解決が期待されています。多くの企業がBtoG領域への参入を検討していますが、国や行政を相手にするBtoGビジネスはBtoBやBtoCとは違った商習慣があります。まずはBtoGビジネスがどんな特徴があるのか見ていきましょう。 <h4 class="interview-item-heading">仕事の受注は入札で決まる</h4>組織に向けてサービスを提案するという点では、BtoGはBtoBに似ていますが、取引方法は異なります。BtoGビジネスでは一般的に入札によって取引相手が決められるため、競合との差を明確に比較されます。入札の方法にも種類があり、一般競争入札は公募で広く企業を募集して、企業が算出する見積もり金額などから判断します。一般競争入札でも参加にするには資格や条件があるため、どの企業でも参加できるわけではありません。一方で、指名競争入札に至っては、行政が選んだ企業しか参加できす、既に実績のある企業や信頼度の高い大企業に参加が絞られます。入札を行わずに契約を行う「随意契約」という取引方法もあり、行政にとっては時間も負担も省けますが公平性や透明性には欠けます。 <h4 class="interview-item-heading">予算組みのサイクルがある</h4>行政や自治体には、予算や発注する企業を決めるための年間スケジュールが決められています。下手なタイミングで提案をしても、来年度にならないと入札すらできないとことにもなりかねません。一般的には3月に行われる議会で次年度の予算を確定させるために、9～12月の間に話し合いが行われます。そのため、7～9月の間に提案、その前4～6月ころには情報収集を行っている必要があります。自治体によって多少のズレはあるものの、こういった予算組みのスケジュールを把握しておくことはBtoGビジネスの基本となります。提案してからも部署をまたいでの真偽の時間がかかるため、場合によっては企業に提案する時の倍以上の時間がかかることもあります。もし予算組みのタイミングに合わなければ、来年度に検討ということにもなりかねないため、余裕を持ったスケジュールと担当者との蜜なコミュニケーションが求められます。 <h4 class="interview-item-heading">BtoGビジネスが注目される理由</h4>最近になってBtoG領域が注目を集めているのはなぜなのでしょうか。その背景を見ていきましょう。 ●地域の課題解決には自治体の力が欠かせないため今や地方創生がビジネスのビッグテーマになっていますが、地方の課題を解決するには自治体の力が欠かせません。自治体にとっても迫りくる地域の課題に、自分たちだけでは対処しきれず民間企業の力を求めています。これまでは大きなビジネスチャンスは都会にあると言われていましたが、今は地方にこそ課題が眠っておりビジネスの種になっているのです。地方の課題では市場も小さく感じるかもしれませんが、そんなことはありません。一つの地方で起きている課題は、別の地域でも起きているもの。一度地方の課題を解決できれば、そのプロセスは別の地方でも応用が可能です。全国展開を視野に入れて、大きな市場を狙っている企業が積極的に地方ビジネスに参入しています。 ●公平・公正な発注プロセスで中小企業にもチャンス先述した通り、BtoGビジネスは一般的に入札で取引相手が決まります。税金が使われているためチェックの目も厳しく、公平・公正・透明なプロセスで発注先を選んでいます。また、一般競争入札では条件や資格さえ満たせば参加できることも、平等にチャンスが開かれているポイント。そのため、魅力的なサービスさえ作れれば、スタートアップでも大企業と対等に勝負できる環境があります。ネームバリューのない中小企業にとっては戦いやすい領域と言えるでしょう。 <h4 class="interview-item-heading">BtoGビジネスの実例</h4>今やスタートアップから大企業まで、様々な企業がBtoGに参入しています。具体的にどんな企業が参入しているのか一部の例を見ていきましょう。 ●楽天株式会社楽天市場で知られる楽天は、自社の持つプラットフォームを<a href="https://event.rakuten.co.jp/furusato/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">「楽天ふるさと納税」</a>として自治体向けにも展開しています。単にプラットフォームを提供するだけでなく、返礼品の選定から寄付者対応などの業務を一括で代行するプランなども用意しており、地域の活性化を促しています。また特産品だけでなく、クラウドファンディングとしてふるさと納税を集められる仕組みを作っており、様々な地方プロジェクトが資金調達に成功しています。 ●LINE株式会社メッセージアプリを展開するLINEも自治体向けのサービスを積極的に取り組んでいます。例えば自治体の公式アカウントを作ることで、様々な公共サービスの手続きをLINE上で行えるようにしているのです。LINEアプリ上で粗大ゴミの回収を申し込んで、LINE Payで支払いまで行えます。他にも、防災情報や生活情報をLINEで配信するなど、自治体と地域住民の橋渡し役を担っています。不登校児童などのカウンセリングもLINEを通して行うことができ、電話だけでカウンセリングをしていた時よりも大幅に申し込みが増えた地域もあります。 ●株式会社ホープ福岡に拠点を構える<a href="https://www.zaigenkakuho.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">ホープ</a>は、自治体向けサービスに特化したベンチャー企業。自治体向けの広告事業メインの事業となるのは。広報誌やHPのバナー、公務員の給与明細の裏面までも広告商品として展開しています。これまでの経験とネットワークを使って、BtoGビジネスのコンサルティングからマーケティングまでも行っています。これからBtoG領域でビジネスを展開したい企業にとって、力強い味方になってくれるでしょう。 <h4 class="interview-item-heading">編集後記</h4>課題先進国とも呼ばれる日本において、企業だけで社会課題を解決していくには限界があります。国や自治体などにサービスを提供することで、より社会に大きなインパクトを与えていくのがBtoGビジネスです。これから新しいビジネスにチャレンジしようとしている方は、選択肢の一つとしてBtoG領域にも目を向けてみてはいかがでしょうか。（eiicon編集部　鈴木光平）

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塩谷一樹

伊藤　啓介

ビジネスは大きく「BtoC」か「BtoB」に分けられることは多くの方が知るところですが、第三の選択肢として「BtoG」という領域が注目を浴びているのをご存知でしょうか。Government、つまり行政や自治体を相手にしたビジネス領域を指し、多くの企業がこぞって事業を展開しています。この記事では、今BtoGビジネスが注目されている背景と、注目のBtoGスタートアップを紹介します。新しいビジネスを考えている方は参考にしてください。BtoGビジネスの特徴国や行政を相手にしたビジネスと聞くと、道路工事や公共施設の建設などを思い浮かべる方もいるかもしれません。事実、戦後の復興期からバブルが崩壊するころま

「X-TECHイノベーション都市・仙台」を標榜する仙台市では、テクノロジーで仙台・東北エリアをアップデートすることを目指し、2018年より『SENDAI X-TECH Innovation Project』を推進している。その一環として、今年度は「株式会社楽天野球団」と「株式会社藤崎」をパートナー企業に迎え、アクセラレータープログラム<a href="https://eiicon.net/about/sendai-x-tech2019/">『SENDAI X-TECH Accelerator』</a>を開始した。本プログラムのテーマは、&ldquo;都市をアップデートするWAO！体験を創る&rdquo;ことだ。2019年の11月にエントリーを締め切り、1月にピッチコンテストを開催。その中から選ばれた複数社が、仙台市およびパートナー企業とともに、アイデアの社会実装に向けて数ヶ月にわたるインキュベーションに臨んだ。その成果を発表するデモデイ（成果発表会）が、2020年3月24日に完全オンラインで実施。本記事では、「株式会社楽天野球団」との共創プランを紹介した<a href="https://eiicon.net/articles/1675">＜前編＞</a>に続く＜後編＞として、東北を代表する老舗百貨店「株式会社藤崎」との共創プランについてレポートする。地方都市の「ハレ」の舞台として、大きな役割を担ってきた百貨店が、テクノロジーを取り込むことで、どんな体験を生みだすのか――。地方百貨店の持つ新たな可能性に迫る。 <h4 class="interview-item-heading">百貨店の体験をアップデートする、2つの共創プラン</h4>1月に開催された審査会（※）を経て、実装に向けたインキュベーションへと進み、最終的にデモデイに参加したのは、「株式会社ヒナタデザイン」と「株式会社ミューシグナル」の2社だ。両社が株式会社藤崎、および仙台市をまじえて、練り上げてきた共創プランの中身について以下で紹介する。※関連記事：<a href="https://eiicon.net/articles/1509">テクノロジーの活用で、仙台の老舗百貨店はどう変わる？――『SENDAI X-TECH Accelerator』 審査会レポート 【藤崎編】</a>&nbsp;【1】　リアル店舗&times;ARテクノロジーで、新感覚の体験価値を提供　（株式会社ヒナタデザイン）最初に紹介するのは、<a href="https://www.hinatadesigns.jp/">株式会社ヒナタデザイン</a>の共創プランだ。プランの発表に先立ち、株式会社藤崎の山田氏が、本テーマに関わる百貨店の課題について説明を行った。山田氏によると、百貨店ではランドセル販売会を3世代が来店するひとつの商機と捉えているが、プラスアルファの提案ができていない。ランドセル販売会を通じて、藤崎が次世代顧客として位置付ける団塊ジュニア世代にいかにファンになっていただくかが課題であったと話す。また本年度、仙台市が運営する八木山動物公園のネーミングライツを取得したことから、動物園との相互誘客を図るコンテンツづくりに挑戦したいとの考えがあったと説明した。一方、仙台市役所の佐藤伸洋氏は、藤崎百貨店の顧客体験を高めることで、百貨店に集まる人の流れを創出すること。さらに、それを百貨店から街全体へと広げていく狙いがあったと話した。上記のような百貨店の課題と仙台市の期待をもとに、株式会社ヒナタデザインが提案し、進めている共創プランはこうだ。同社は、実在風景にバーチャル情報を重ねて表示するAR（拡張現実）に強みを持つ企業だ。このテクノロジーを活用し、ランドセル販売会でのバーチャル試着体験会を企画する。具体的には、ランドセル販売会に来店されたお客様に対し、ランドセルと相性のよい入学式の服や両親向けのスーツを提案し、AR試着してもらう。AR試着画像をプレゼントするなどして、プラスアルファの提案につなげるという。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/ddb6d79c-6380-4291-a4a0-64e2a9982def.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">また、もうひとつの提案として八木山動物公園との連動施策である百貨店内でのバーチャル動物園企画を進めている。百貨店館内各所に配置された特定のマーカーを見つけ撮影すると、スマートフォンのディスプレイ上に実物大の動物を表示できるというものだ。ラリー形式にすることで、館内の回遊性も高める。すべての動物をゲットできた人には、抽選で景品をプレゼントするなどして、イベントを盛り上げていく考えだ。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/ff8664f7-b405-43de-a9cc-01d5f176268c.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">「将来的には、このイベントの実施規模を広げ、地域共創イベントとして、街を巻き込んでイベント化していきたい」と、同社の大谷氏は意気込みを語り、百貨店から街へと広がる共創プランの発表を終えた。 【2】　「音」のテクノロジーで、新しい買い物体験を創出　（株式会社Musignal）続いて紹介するのは<a href="https://www.musignal.co.jp/">株式会社Musignal</a>（ミューシグナル）の共創プランだ。株式会社藤崎・山田氏の説明によると、近年「目的買い」が増えているという。百貨店としては、目的買いだけではなく、プラスアルファの気づきを感じていただき、需要を喚起できるような空間、あるいは情報収集やウィンドウショッピングを楽しめるような空間にしたいとの思いがあった。そこで、「音」による売り場のサウンドデザインに注目したという。一方、仙台市の佐藤氏は、Musignalが仙台市発祥の企業であることに触れ、地元企業&times;地元企業によるコラボレーションで、周辺地域の発展につなげていきたいとの考えを述べた。このような百貨店の課題と仙台市の期待を背景として、音のテックカンパニーである株式会社Musignalが進行中の共創プランは以下だ。株式会社Musignalは、「Sizzle Panel（シズルパネル）」という高音質スピーカーを主力プロダクトに持つ企業だ。このSizzle Panelを活用して、百貨店の売り場のサウンドデザインを試みるという。百貨店側と打ち合わせを重ねた結果、今回は「藤崎レインフェスタ」「Summer Festaガーデン」「藤崎ｘバーチャル動物園」の3つのプランを具体化した。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/ba228db1-8efe-46ac-8c98-0d87a06bdf07.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">「藤崎レインフェスタ」では、レイングッズを販売する特設売り場を、宮城県内で収音した雨の音でデザインする。天井には傘を配し、せせらぎ音とともに雨の日を「音」で演出するのだ。また、屋上ビアガーデンである「Summer Festaガーデン」では、夏を感じさせる蝉の鳴き声や波の音、花火大会の音でサウンドデザインするという。さらに、「藤崎&times;バーチャル動物園」は八木山動物公園とのコラボレーション企画だ。前出の株式会社ヒナタデザインともコラボレーションしながら、Sizzle Panelから発せられる動物の鳴き声や足音をヒントに、動物を探すという企画を構想している。子どもやファミリー層をターゲットに、「音」のテクノロジーも盛り込みながら、驚きと楽しい空間を生み出し、百貨店の集客および売上アップにつなげるという。同時に、百貨店から動物園への人の流れもつくり、相互誘客を狙っていく考えを示した。 <h4 class="interview-item-heading">藤崎担当者に聞く、デモデイを終えての感想と今後の展望</h4>デモデイ終了後、株式会社藤崎にて本プロジェクトを担当する皆さんにお集まりいただき、『SENDAI X-TECH Accelerator』プログラムの感想や今後の展望について話を聞いた。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/8e504b12-f9d4-4631-a8fd-35f398516594.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">▲株式会社藤崎　経営企画部 未来創造ラボ 千葉伸也氏（左）、根本雄二氏（右）　※1月に実施された審査会の模様より――最終的に、上記2社を選んだ理由は？藤崎・千葉氏：　お客様にリアル店舗を活用した「WAO！体験」を提供できるかどうかを判断軸に、最終的にこの2社を選ばせていただきました。Musignalさんだと、百貨店施設内の音が単調だという課題認識がありましたから、百貨店内のモノ・コトに音を掛け合わせて、お客様の五感に働きかける新しいお買い物体験をコンテンツとして創出できると考えました。また、ヒナタデザインさんについては、ARを活用すれば、どんなものでも手軽に試着ができます。お客様の滞在できる時間は限られています。また、施設内の物販スペースにも限りがありますので、どうしてもご紹介しきれない商品もあります。そのなかでこのツールを活用できれば、お客様のお買い物体験をアップデートできる可能性があると考え、選ばせていただきました。――両社ともに、八木山動物公園とのコラボレーション企画が含まれていましたが、本プログラム開始当初から予定されていたのでしょうか。藤崎・千葉氏：　当初はあくまで百貨店館内を活用した「WAO！体験」を想定しており、動物園とのコラボレーションは予定していませんでした。今回の取り組みのターゲットや具体的な内容をディスカッションする中で、「藤崎と地元動物園の取り組みを有効活用できるのではないか？」というアイデアが生まれたんです。百貨店内だけではなく、他の集客施設との導線をつくったほうが、共創パートナーさんの企画も実験の幅が広がりますし、地域としても相乗効果が生まれるはずです。そう考えて動物園ともコラボレーションすることを決めました。――約2カ月のインキュベーション期間中、どのような点にこだわって進めてこられたのでしょうか。藤崎・千葉氏：　最初は話が盛り上がり、「こんなことやってみたいね」と、どんどん話が膨らんでいきました。百貨店はそもそも、モノやコトが集まるプラットフォームですので、どんなソリューションも対応できます。しかし、「やりたい」「お客様に支持されそう」だけで進めるのではなく、「今回の成果をどう可視化するか」「今後、どれだけ広げられる可能性があるか」も意識しながら、話を詰めていきました。創業200年を迎えた藤崎にとって初めてのオープンイノベーションでしたから、どのようにインキュベーションを進めるか正直手探りではありましたが、双方向でのノウハウの蓄積に繋がるよう、2社さんとは何度も打ち合わせをしてプランを具体化しましたね。――今後、この共創を通じて、どのようなことを実現していきたいですか。藤崎・千葉氏：　今回、初めてオープンイノベーションでの共創を経験しました。次のステップとしては、小さくてもやってみることです。もう少し先にある中期目標としては、藤崎百貨店を色んな共創の場として活用していくこと。クロステクノロジーもいいですし、クロスローカルデザインやブランディングでもいいと思います。藤崎と共創したいという企業さんに、実験やテストマーケティングの場として、この館を活用していただき、共創を通じて私たちもここでしか得られない独自コンテンツを発信し、結果として共に収益を得ていく。そんな風に「地方百貨店2.0」を歩んでいければと思います。――共創の場として地方百貨店を活用する試みは、おそらく全国初。これからが楽しみです。藤崎・根本氏：　今の百貨店は、業界の全国ネットワークはあるものの、業界を越えてのネットワークはなく閉鎖的です。しかし、今回のプログラムを通して、私たちは行政を担う仙台市さんや地域の企業さんなどとつながりを持てました。この取り組みから、色んなところにイノベーションの種があることに気づくことができました。ですから、社内にイノベーションを持ち込みながら、こうした意識を社内にも風土として根づかせることが、これからの私たちの役割だと思っています。藤崎・山田氏：　藤崎としては、他社との共創が、今後ビジネスを拡大していくうえで重要だと捉えています。今回はプログラムを通して、藤崎の持つ経営資源と自社では保有していなかったデジタルコンテンツを組合せて、新しい価値の共創を目指しています。今後も引き続き、こうした取り組みを強化していきたいです。目的は、リアル店舗とデジタルコンテンツのシームレスな融合による新しい価値の創出です。百貨店館内で実験を始めますが、館内に限らず空港や駅、スポーツ施設へと広げ、人口交流を活発化させる取り組みに発展させたいです。――最後に仙台市役所の佐藤さんにもお伺いします。仙台市としては、百貨店を巻き込みながら、どのような街づくりをしていきたいですか。仙台市・佐藤氏：　藤崎さんは地元商店街の中心にある百貨店です。ここから新しい動きが生まれて、コラボレーションによって社会に実装される。さらに、駅や空港、市役所といった他の施設にも広がる。今回の取り組みをモデルケースに、仙台市全体に波及していくような流れを創出していきたいと思います。 <h4 class="interview-item-heading">取材後記</h4>地方都市の中心で、「ハレ」の日の舞台として賑わってきた百貨店。ECの台頭や高齢化により悲観的に語られることが増えたが、新たなテクノロジーを取り込み進化しようとする動きも生まれている。共創の舞台となる藤崎百貨店が、これからどのように変化していくのか――。テクノロジーを取り込みながら、街の賑わいにも貢献していく「未来の百貨店」は、まだ私たちの想像の中にしか存在しないが、今回のプログラムを追う中で、その一端を垣間見た気がした。（編集：眞田幸剛、取材・文：林和歌子）

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Ayuko Nakamura

「X-TECHイノベーション都市・仙台」を標榜する仙台市では、テクノロジーで仙台・東北エリアをアップデートすることを目指し、2018年より『SENDAI X-TECH Innovation Project』を推進している。その一環として、今年度は「株式会社楽天野球団」と「株式会社藤崎」をパートナー企業に迎え、アクセラレータープログラム『SENDAI X-TECH Accelerator』を開始した。本プログラムのテーマは、“都市をアップデートするWAO！体験を創る”ことだ。2019年の11月にエントリーを締め切り、1月にピッチコンテストを開催。その中から選ばれた複数社が、仙台市およびパートナー

こんにちは！AUBA カスタマーサクセスチームの栗山です。 新型コロナウイルスの発生以降、企業間のコミュニケーションは日々選択を迫られ大きく変化しています。その中で「こんな状況の中でメッセージを送っても大丈夫なの？」「オンラインでの面談打診って失礼にならないの？」といった不安を抱えたお声も多数お聞きしています。今回はそんな疑問にお答えするべく、直近にて多数のユーザー様からお問い合わせ頂いた内容に、現状のAUBAの状況を踏まえて回答していきます。 <blockquote>Q1：「”今”、メッセージを送ることって失礼には当たらないの？」</blockquote><h3>A1：今だからこそオンラインでの出会いが有効です！面談率も1.5倍に！</h3> 企業様によってもちろん状況は異なりますが、今だからこそ、オンラインで企業間の出会いを創出できる、というAUBAの特性を活かして積極的に共創に取り組んでいる企業もいらっしゃいます。中には月初のチケット付与や現在実施中の<a href="https://eiicon.net/forms/stayhome" rel="nofollow">STAYHOMEキャンペーン</a>に参加することで複数社にメッセージをお送り頂いている企業様も！ 受信企業目線でも同様です。実際にメッセージ返信から面談に至る、面談実現率は4月以降、コロナウイルス発生前の約1.5倍になっており、7割の企業様がオンラインでの面談を実施しています。全体としての返信率は4月以降も平均的な推移を辿っており、平時よりスムーズに面談に至る可能性が高いとも言えます。<img src="https://res.cloudinary.com/dywkcmop1/image/upload/a62b0adc61c5087854bd2fa235311f0bc025d244_blogimg_252dc017-769d-4cd9-af39-c058f210b0dc">また、対面での面談を実施される企業様の場合でも、「緊急事態宣言が明けたら是非面談を設定させてください。」といった形でやり取りを進め、先の約束に向け事前にメールでの情報交換をする等リレーションを構築しているケースも。事態が収束した際にスムーズなスタートができるよう、双方についての理解を深めておく、というのもひとつの手段と言えます。 <blockquote>Q2：「遠方ではないのに最初からオンラインでの面談、失礼にはあたらない？」</blockquote><h3>A2：今はオンラインでの面談実施の方がスタンダードに。初回のやり取りもオンラインで！</h3> 東京や大阪等を中心に、現在は多くの企業でリモートワークが推奨されており、中にはオフィスへの出社が完全に禁止されている会社も。また、出社が可能な会社でも対面での面談実施を禁止されている会社もあります。メッセージを送る際は先方がどのような体制を採用しているかは分からないため、先方への配慮としてオンラインでの面談打診をすることは一般的と言えます。 実際にプロダクトを見せる必要等があり、可能な限り対面での面談をしたい場合は、緊急事態宣言が明けた後の打ち合わせでも構わない事を同時に伝える等、先方が対面での面談をできない場合を想定をした上で配慮したメッセージを送りましょう。 オンライン面談に不慣れで不安…という方や、AUBAでのオンライン面談打診は初めて、という方は是非以下ブログも参考にしてみてください。”AUBAでの”オンライン面談実施時に注意すべきポイントをまとめています。<a href="https://eiicon.net/blog/315" rel="nofollow">WEBでも会える！AUBAでのオンライン面談のコツを解説！ </a> <blockquote>Q3：「面談できても、この状況の中、提携の検討まで実際に進められるの？」</blockquote><h3>A3：提携検討中の報告は増加中！中には自粛影響が出てから活用を始め、1ヶ月で共創検討に至っている企業も。</h3> AUBAでは、AUBAを通じて出会った企業との共創状況の報告を随時受け付けていますが、この報告数はコロナウイルス発生以降も上昇傾向にあります。<img src="https://res.cloudinary.com/dywkcmop1/image/upload/a62b0adc61c5087854bd2fa235311f0bc025d244_blogimg_3b3540f8-e4aa-4327-8b8f-f9cda4596b5a">※共創状況報告件数推移 展示会等のイベントや、オフラインでの交流会等が中止になった影響もあり、オンラインの場に企業間の出会いを求める企業が増えた結果だと考えられます。 実際に展示会中止の影響からAUBAの活用を再開し、1ヶ月で提携検討フェーズへ進んでいる事例も出てきています！<a href="https://eiicon.net/blog/311" rel="nofollow">vol.8 AUBA活用事例インタビュー イベント中止の影響で利用を再開し提携検討へ！熱量の高い企業を見分けるポイントとは？/株式会社 森創</a>また、予定していたイベントや出張が中止になった影響や、今まで対面で実施していた打ち合わせがオンラインになったことによって移動時間が削減され、中には時間に余裕ができている企業も。 AUBAでは今だからこそ、オンラインでの出会いにチャレンジする企業を応援したいと考えています！各種キャンペーンも実施しておりますので、是非積極的にメッセージ送信をしてみてください！ <blockquote>【共創に向けた積極的なご活動をAUBAが強力バックアップ！】</blockquote>以下のフォームからエントリーいただいた企業様の中から抽選で、無料にて【AUBA特集、および推薦企業への選出】をいたします。応募フォームはコチラ：<a href="https://eiicon.net/forms/survey_202004" rel="nofollow">https://eiicon.net/forms/survey_202004</a>（〆切：2020年4月19日(日)）※当選は特集の掲載を以て告知とさせて頂きます。 <blockquote>【STAY HOME キャンペーン実施中！】</blockquote>「AUBA」内に登録の企業様同士が打合せを設定される際、ビデオ会議や電話会議など、オンラインによる方法で設定をされたお客様に、次回以降の新規コンタクトに使用可能な無料チケットを最大3回・5万円相当分まで進呈いたします。応募フォームはコチラ：<a href="https://eiicon.net/forms/stayhome" rel="nofollow">https://eiicon.net/forms/stayhome</a>（〆切：2020年5月6日(水)）

Midori Tanaka

こんにちは！AUBA カスタマーサクセスチームの栗山です。新型コロナウイルスの発生以降、企業間のコミュニケーションは日々選択を迫られ大きく変化しています。その中で「こんな状況の中でメッセージを送っても大丈夫なの？」「オンラインでの面談打診って失礼にならないの？」といった不安を抱えたお声も多数お聞きしています。今回はそんな疑問にお答えするべく、直近にて多数のユーザー様からお問い合わせ頂いた内容に、現状のAUBAの状況を踏まえて回答していきます。Q1：「”今”、メッセージを送ることって失礼には当たらないの？」A1：今だからこそオンラインでの出会いが有効です！面談率も1.5倍に！企業様によってもちろん状況は異なりますが、今だからこそ、オンラインで企業間の出会いを創出できる、というAUBAの特性を活かして積極的に共創に取り組んでいる企業もいらっしゃいます。中には月初のチケット付与や現在実施中のSTAYHOMEキャンペーンに参加することで複数社にメッセージをお送り頂いている企業様も！受信企業目線でも同様です。実際にメッセージ返信から面談に至る、面談実現率は4月以降、コロナウイルス発生前の約1.5倍になっており、7割の企

イノベーションが継続して生まれるエコシステムの構築を目指す「仙台市」――。同市は、「X-TECHイノベーション都市・仙台」をビジョンに掲げ、既存産業に最先端テクノロジーを取り込むことで、新しい価値の創造が連続して起こる世界の実現に向け、取り組みを強化している。その一環として、2018年より、『SENDAI X-TECH Innovation Project』と題したプロジェクトを始動。さらに、本年度は仙台市に拠点を置く「株式会社楽天野球団」と「株式会社藤崎」をパートナー企業に迎えたアクセラレータープログラム<a href="https://eiicon.net/about/sendai-x-tech2019/">『SENDAI X-TECH Accelerator』</a>も進行中だ。プログラムでは、スタジアムと百貨店を起点に、&ldquo;都市をアップデートするWAO！体験を創る&rdquo;ことを目指している。本プログラムも終盤を迎え、去る2020年3月24日、プログラムの成果を発表するデモデイ（成果発表会）を、完全オンラインで実施。本記事では、発表の中身を前編と<a href="https://eiicon.net/articles/1679">後編</a>に分けて紹介する。前編は「株式会社楽天野球団」との共創プランだ。仙台市という地方都市を舞台に、官民が共創することで、どんな未来を描けるのか――。その可能性を感じ取ってほしい。 <h4 class="interview-item-heading">スタジアムから周辺エリアへ、官民で仕掛ける「街ぐるみ」の共創プラン</h4>デモデイに参加したのは、「akippa株式会社」「GREEN UTILITY株式会社」「株式会社バカン」の3社だ。各社が1月の審査会（※）以降、仙台市および楽天野球団とともにブラッシュアップしてきた共創プランの中身と進捗について発表した。以下でその中身を紹介する。※関連記事：<a href="https://eiicon.net/articles/1493">スマートスタジアムを実現する4つのアイデアとは――『SENDAI X-TECH Accelerator』 審査会レポート 【楽天野球団編】</a>&nbsp;【1】　予約制駐車場を活用した、スムーズなスタジアムアクセスの実現　（akippa株式会社）トップバッターを務めたのは<a href="https://akippa.co.jp/">akippa株式会社</a>だ。発表に先立ち、株式会社楽天野球団の江副翠氏が、スタジアム（楽天生命パーク宮城）の解決したい課題について説明した。江副氏によると、仙台市は車社会なので来場者は車でスタジアムに来ることが多い。しかし、駐車場の台数が足りないことで、来場者に十分な利便性を提供できていない。そこで、テクノロジーを用い、スタジアムへのスムーズなアクセスを実現することを目指したという。一方、仙台市役所の佐藤伸洋氏は、仙台市が「交流人口の拡大」を目標に掲げており、スタジアムの来場者を増やすことで、街の活性化につなげる狙いがあったという。このようなスタジアムの課題と仙台市の期待をもとに、駐車場予約アプリを展開するakippa株式会社の練り上げたプランはこうだ。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/9cc675dd-76a3-41f1-8c5d-240b26f8d643.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">同社の主力サービスである「akippa（アキッパ）」は、空きスペースを簡単に予約制の駐車場に変えられる点が特徴だ。発表を担当した大塚氏は、このサービスを活用し、スタジアムの駐車場不足や街の混雑緩和を実現するという。そのために、現在スタジアム周辺にある駐車場の確保を進めている。今回、仙台市の協力体制も整っていることから、公園予定地といった「市有地」を駐車場として開放してもらう検討を進めている。一方で、市有地以外の民間遊休地に関しても、「仙台駅東まちづくり協議会」を通じて、協力を仰いでいるという。他エリアでの実績では、個人宅の空きスペースを提供してもらえるケースが増えている。また、病院・クリニック・薬局なども提供してもらえる可能性が高いという。生み出せる効果として、事前に予約できる駐車場台数を増やすことで、たとえば仙台に土地勘のない関東エリアの人たちにも、安心して車で来場できる環境が構築できる。また、仙台市やスタジアム周辺に住む個人や事業者にも、駐車場代という形で収益を還元できる。この構想が実現すれば、より地域と一体感のあるチーム運営が可能となり、街全体の活性化にもつなげられると語った。さらに、災害対策という副次的な効果も期待できるという。津波や地震といった災害時に、自宅の車を逃がす場所として、あるいはボランティアの車をとめる場所として、「akippa」の契約駐車場を活用するのだ。今回のメインテーマからは外れるものの、街全体に「akippa」を導入することで、災害にも強い街づくりができると説明した。最後に大塚氏は「仙台なので、1000台増やしたい」と意気込みを語り、発表を締めくくった。 【2】　モバイルバッテリーシェアリングで、観戦をもっと楽しく　（GREEN UTILITY株式会社）続いての発表は、モバイルバッテリーシェアリング事業を展開する<a href="https://www.mocha.jp/contents/pc-home/index.html">GREEN UTILITY株式会社</a>だ。楽天生命パーク宮城は、2019年シーズンからスタジアムの完全キャッシュレス化に踏み切った。チケット・グッズ・飲食すべてにおいてキャッシュレス決済のみとし、スマートフォンさえ持っていれば観戦が楽しめる環境を整えたという。しかしながら、スマートフォンの電源が切れてしまうと、各種サービスの利用ができなくなる。スタジアムに充電サービスは不可欠で、多い時には1試合につき100件近い充電ニーズがあったという。一方、仙台市役所の佐藤氏はスタジアムを起点に、仙台駅東口の活性化につなげると同時に、街の利便性も高めたいという期待があったと話す。上記のようなスタジアムの課題と仙台市の期待をもとに、モバイルバッテリーシェアリングサービスを展開するGREEN UTILITY株式会社が進める、街ぐるみの共創プランは以下の通りだ。GREEN UTILITY株式会社は、「mocha (モチャ)」というスマートフォン用の充電器（モバイルバッテリー）を貸し出すサービスを展開している。同サービスの特徴は、借りた場所と返す場所が異なってもよいため、持ち運びながら充電ができることだ。街中に設置された「mochaステーション」で、人の手を介さずに貸し借りができる。同社代表の李氏は、「mochaステーション」を楽天生命パーク宮城のスタジアム内、および仙台市の駅周辺に設置することで、来場者が充電に困らないスタジアムを実現すると話す。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/a4c11288-200b-4a4e-b7c9-2e6bde2f2b72.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">現在進めている取り組みは次の通りだ。まず、市内のステーション設置場所を検討するため、「仙台駅東まちづくり協議会」の集まりに参加してプレゼンを実施した。話を聞いた関係者からは、「ぜひ設置したい」との声が複数あがったという。また仙台市交通局とも連携し、市営地下鉄駅構内での設置も検討している。さらに、楽天イーグルスの公式アプリ「At Eagles」内で、「mochaステーション」が容易に検索でき、貸出までもできるように実装の協議中だ。今後、楽天ペイでの決済も可能にする予定だという。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/2ef26f06-f59b-42da-b624-457f9f7870ed.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">加えて同社は、&rdquo;北海道胆振東部地震&rdquo;や&rdquo;令和元年房総半島台風&rdquo;の際に、「mocha」の充電器を無償で提供した実績を持つ。李氏は、災害に強い街づくりにも寄与できると説明し、仙台市でひとつのモデルケースをつくりたいと話した。 【3】　にぎやかで刺激的、だけど居心地の良いボールパーク　（株式会社バカン）楽天生命パーク宮城ではスマートスタジアム構想を進めているが、構想の実現にあたって、スタジアム内における待機時間の短縮が課題のひとつだという。中でも、60店舗近くある飲食店については、スタジアムという特性柄、混雑のタイミングが集中する。それを緩和し、集中を分散させることが、ストレスなく楽しめるスタジアムにするための大きなポイントだという。一方、仙台市役所の佐藤氏は、&rdquo;スタジアムの賑わい&rdquo;を&rdquo;街の賑わい&rdquo;へとつなげたいという考えがあったと話す。このようなスタジアムの課題と仙台市の期待を背景に、空席情報配信サービスを展開する<a href="https://www.vacancorp.com/">株式会社バカン</a>が描くプランはこうだ。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/88a1480c-ee76-4aa7-9e06-a923b19d9c9f.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">株式会社バカンは、トイレやレストラン、会議室といったさまざまな場所の「空き情報」をスマートフォンやデジタルサイネージに表示させるテクノロジーを持つ企業だ。今回は、スタジアムの「グルメ（飲食店）」に絞って混雑の緩和を目指す。具体的には、スタジアム内にある飲食店に同社のリアルタイム空席情報プラットフォーム「VACAN（バカン）」を導入し、混雑を可視化する。さらに、グルメの事前注文と事前決済が可能な同社のサービス「QUIPPA（クイッパ）」と現在開発中の館内ルート案内サービスを組合せ、飲食にかかる時間の削減を目指す。これにより、たとえば観客席で試合を見ながら、スマートフォンを使って食べたいものを選び、注文・決済までを完結。出来上がりの時間をスマートフォン上で通知してもらい、ルート案内のもと迷わずに店舗まで取りに行くことが可能になる。もちろん同社のプランもスタジアム内にとどまらない。街全体へと広げる取り組みとして、周辺の飲食店にもサービスを拡大し、試合終了後には、勝利を祝ってファン同士が飲みに行けるような導線をつくることも考えているという。チームが勝利した暁には、スタジアム内だけではなく、スタジアム外も含めた周辺エリア全体が一体となって盛り上がるような仕掛けをつくることを提案した。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/d7f40e2a-a309-4595-be37-488554870a58.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib"> <h4 class="interview-item-heading">楽天野球団に聞く、デモデイを終えての感想と今後の展望</h4>デモデイ終了後、株式会社楽天野球団にて、本取り組みを担当する一ノ瀬 玲奈氏に、『SENDAI X-TECH Accelerator』プログラムの感想や今後の展望について話を聞いた。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/09a008c8-5d41-4fdf-b076-f1a505ea2a8e.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">▲株式会社楽天野球団　プロモーション部長　一ノ瀬玲奈氏（写真左から2番目）　※1月に実施された審査会の模様より――最終的に、上記3社を選んだ理由は？楽天・一ノ瀬氏：　私たちがこうした取り組みに参加するのは今回が2回目です。昨年はアイデアソンを実施し、素晴らしいアイデアを提案いただきました。2回目となる今回は実装できるもので、なおかつサービスとして継続して活用できるものに絞って選びました。私たちが目指しているスマートスタジアムをより実現できるものと考えた時、今回の3社が一番近いと考えました。――1月の審査会の後、どういう点にこだわって、プランのブラッシュアップに取り組まれたのでしょうか。楽天・一ノ瀬氏：　ご提案いただいたサービスを、スタジアムに導入するだけであれば簡単です。しかし今回は仙台市さんも含めた共創プログラムですから、すでにお持ちのサービスをそのまま使うのではなく、よりイーグルスや街にフィットする形で実現できるようこだわって進めてきました。プログラム期間中、VACANさんは店舗の視察やヒアリングを実施されましたし、akippaさんとGREEN UTILITYさんは「仙台駅東まちづくり協議会」でプレゼンをされました。継続したサービスにするため、ビジネスとして練り上げることにこだわり取り組んできましたね。<img src="https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/eiicon.prd.contents/image/articles/d49fc557-0da7-4caf-9b56-0367b4005871.jpg" style="width: 100%;" class="fr-fic fr-dib">▲1月の審査会後には、パートナー企業にスタジアムを紹介。具体的な共創プランを描いてきた。――今後、どのようなスケジュールでスタジアムへの実装を進めていくご予定ですか。楽天・一ノ瀬氏：　今シーズン開幕時に新しいサービスをスタートできるのが理想です。調整すべきことを迅速に進めて、できればシーズンの開幕に間に合わせたいですね。ただ、先ほどお話ししたように、カスタマイズも大事なので、3社さんには難しい宿題を投げている部分もあります。ですから、負担になりすぎないスケジュールにしたいと考えています。――どのプランもスタジアム「内外」での価値の創出が期待できると感じました。御社としても、街へと広げていける感触をお持ちですか。楽天・一ノ瀬氏：　そうですね、駐車場や充電器、混雑緩和など、どのサービスもイーグルスだけではなく、住んでいる方の生活に密着したアイデアです。スタジアムだけではなくて、街の中に広げていくことで、住んでいる方たちの利便性も高めることができると思います。なので、実現して仙台を盛り上げたいですね。 <h4 class="interview-item-heading">取材後記</h4>地方都市「仙台」を舞台にしたアクセラレータープログラムがフィナーレを迎えた。いずれのプランも、スタジアムを起点に周辺エリアへとサービスが広がっていくことが期待できる内容であった。街がコンパクトにまとまり、人と人の距離感も近い地方都市だからこそ、進めやすさもあったように見受けられる。&ldquo;都市をアップデートするWAO！体験を創る&rdquo;という当初のテーマ通り、仙台を訪れると、そこかしこに新しい体験があり、インスピレーションが得られる。仙台が未来の地方都市のひとつのモデルケースになるのではないだろうか。（編集：眞田幸剛、取材・文：林和歌子）

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イノベーションが継続して生まれるエコシステムの構築を目指す「仙台市」――。同市は、「X-TECHイノベーション都市・仙台」をビジョンに掲げ、既存産業に最先端テクノロジーを取り込むことで、新しい価値の創造が連続して起こる世界の実現に向け、取り組みを強化している。その一環として、2018年より、『SENDAI X-TECH Innovation Project』と題したプロジェクトを始動。さらに、本年度は仙台市に拠点を置く「株式会社楽天野球団」と「株式会社藤崎」をパートナー企業に迎えたアクセラレータープログラム『SENDAI X-TECH Accelerator』も進行中だ。プログラムでは、スタジ

GREEN UTILITY株式会社 mochaラインナップ

GREEN UTILITY株式会社

docks 虎ノ門 に設置された様子

実際に利用されるイメージ

2018年8月 SUMMER SONIC 2018会場にて充電サービスを提供

金城 旺李

JUREN株式会社

GREEN UTILITYはシェアリングエコノミー事業を中心としたテクノロジー・スタートアップ企業です。創業当初の2018年から、「すべてのスマホユーザーに、もう一度自由を。」をコンセプトに、スマホ充電サービスmochaを展開しています。
ハードウェア/ソフトウェアとも自社で開発しており、その技術力が評価され、電力会社、小売業、通信、エンタメ大手、家電量販店など分野において、日本代表する大手企業に技術提供しながら、業務提携や共同開発を進んでおります。

2020年の新型コロナ感染症の状況において、自社の技術力と今まで構築してきたサプライチェーン・エコシステムを活用し、「UV紫外線除菌」ソリューションをいち早く市場に提供していました。auショップやJOYSOUNDカラオケボックスなど活躍し、好評をいただいております。同シリーズ製品はビックカメラにも展示とオンライン販売も行っております。

現在、新型コロナ感染症対策ソリューションを拡充しつつ、小売業業トップランナーと「無人・非接触・キャッシュレス」のソリューションの共同開発を行っております。

同社も積極的に地方創生と災害支援を行っております。2018年北海道胆振東部震災や、2019年2020年の台風豪雨被害にもmocha充電サービスの無料開放や被災へバッテリーの供給を行いました。