モバイルアプリテスト：重要性と成功させるポイント

モバイルアプリテストはアプリが設定した期待通りにスムーズに動作するための重要なプロセスです。近年、スマートフォンの利用が急速に増加していることから、モバイルアプリテストの需要も高まっています。市場調査会社Mordor Intelligenceによると、2024年のモバイルアプリテストサービス市場は65.6億ドルであり、2029年までには167.1億ドルに達すると予測されており、CAGR（2024年から2029年までの年平均成長率）は17.38％に達するとされています。

しかし、「モバイルアプリの開発と成功において、テストはどのような役割を果たすのだろうか？」「効果的なテストを実行するポイントとは？」といった疑問に直面する企業も多いでしょう。そこで本記事では、モバイルアプリテストの全体像とともに、上記の疑問に対する答えをご紹介します。詳しくはスクロールダウンしてご覧ください。

モバイルアプリテストとは

モバイルアプリのテストは、そのアプリが公開される前に、期待される技術要件やビジネス要件を満たしているかどうかを確認する重要なプロセスです。

モバイル開発には、主にAndroidアプリ開発とiOSアプリ開発の2種類があります。そのため、多様なデバイスだけでなく、AndroidとiOSのオペレーティングシステム（OS）、およびこれらのOSの異なるバージョンもテストすることが必要です。

これは、アプリの品質、パフォーマンス、デバイスの互換性を確保するためです。この理由から、モバイルアプリのテストは複雑で手間とコストがかかる可能性があります。

モバイルアプリのテストの役割

ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）において、モバイルアプリのテストは、品質保証と互換性の確認に加えて、セキュリティの確保やユーザーエクスペリエンスの向上にも大きく貢献します。

以下は、アプリケーション開発におけるテストプロセスのいくつかの重要な役割です。

品質保証とバグ検出

ソフトウェアの開発プロセスにおいて、バグやエラーは避けられません。テスターは開発プロセスの各段階でテストを実施し、既存のバグをできるだけ早く検出することを目標とします。テストは、単体テストから始まり、統合テスト、システムテスト、そして最後に受け入れテストと、多くのレベルで実施さ れます。

言い換えれば、テストが徹底されればされるほど、製品の品質は保証され、バグのリスクは低くなります。バグを早期に発見し修正することは、低品質による将来の金銭的損害を回避することにも貢献します。

ユーザー・エクスペリエンスの向上

ユーザーエクスペリエンス（ユーザー体験）の向上は、どのアプリにとっても極めて重要です。ユーザーの要望に応える直感的な機能を備え、シームレスで魅力的な体験を提供するアプリは、ユーザーを維持し、満足度を向上させる可能性が高いです。これにより、市場でのアプリの競争力ががさらに強化されます。

そのため、テストは機能的なバグを特定して解決するだけでなく、ユーザー体験を損なう可能性のある問題を検出し修正するためにも欠かせません。綿密なテストを実施することで、開発者はアプリがユーザーの期待に応え、ポジティブで魅力的な体験を提供し、ユーザーの継続的な利用とロイヤルティを促進することができます。

デバイスとプラットフォーム間の互換性

現在の市場では、様々な画面サイズやOSを搭載したスマートフォンが存在しています。小さな画面で表示されるアプリは、大きな画面で表示されるものと異なる外観を示すことがあります。さらに、アンドロイドとiOSの両OSは定期的にアップデートを受け、機能やセキュリティが向上しているが、すべてのユーザーが最新バージョンにアップデートしているわけではありません。そのため、エコシステムが分断されてしまいます。

したがって、スマートフォンの様々なデバイスやオペレーティングシステムで徹底的なテストを行うことが非常に重要です。これにより、様々なデバイスやプラットフォームで一貫した高品質のエクスペリエンスを提供し、ユーザーエンゲージメントを最大化し、広範なユーザー層にアプローチすることが可能となります。

セキュリティとプライバシーの検証

モバイルアプリは個人情報や支払い詳細、位置情報など、機密性の高いユーザーデータを取り扱うことがよくあります。そのため、ユーザーのプライバシーやデータセキュリティの保護を確保するためには、GDPR（一般データ保護規則）などのプライバシー規制への適合がアプリ開発者にとって不可欠です。

徹底的なテストはアプリ内の潜在的なセキュリティの脆弱性を特定する重要な役割を果たします。包括的なセキュリティテストを通じて、データ漏洩や不適切な暗号化、弱い認証メカニズムなどの脆弱性を検出して、対処することで、データ漏えいのリスクを低減し、セキュリティおよびデータ保護規制に対する適合性を確保することができます。

モバイルアプリテストの種類

モバイルアプリのテストは、一般的に機能テストと非機能テストの2つの種類に分類されます。

機能テスト

機能テストはソフトウェアが正しく動作しているかどうかを確認するためのテストタイプです。このテストの中心的なタスクは、アプリが顧客が必要とするすべての機能を備えていることを確認することです。

機能テストには下記のようにさまざまな種類があります。

• ユニットテスト（単位テスト）：個々のコンポーネントやモジュール（関数やクラスなど）が正しく機能するかをテストする
• スモークテスト：新しいコードの構築またはコードの修正の後、アプリの重要な機能が基本的に動作することを確認する
• 統合テスト：個々のコンポーネントやユニットを組み合わせる時、アプリが意図した通りの動作するかを確かめる
• 回帰テスト （リグレッションテスト）：コードの変更後に行われ、既存の機能が損なわれていないことを確認する

非機能テスト

非機能テストはソフトウェアの機能性以外の側面を評価するためのテスト手法であり、アプリのパフォーマンスや可用性、安全性、スケーラビリティなどの非機能要件を検証します。この種類のテストは、アプリの品質や信頼性を向上させるために重要です。

以下は非機能テストの主な種類となります。

• 負荷テスト：「ストレステスト」とも呼ばれる「負荷テスト」は大量のアクセスやデータ処理によってアプリに負荷をかけ、アプリがどの程度のトラフィックや使用量に耐えることができるかを評価する
• 信頼性テスト：アプリが長期間にわたって特定の条件下で正常に動作するかどうかを測定する
• セキュリティテスト：アプリが悪意のある攻撃やセキュリティ侵害に対してどの程度耐性を持つかを評価する
• スケーラビリティテスト ：アプリが増加するユーザー数やトラフィックに適切に対応できるかどうかを確認する
• 互換性テスト：アプリが異なるプラットフォームやデバイスで正常に実行できるかを確認する
• UI/UXテスト：アプリのユーザーインターフェース（UI）要素が期待通りに動作し、使いやすさや応答性が優れているかをチェックする

機能テストと非機能テストの目的や種類については、以下の記事を参照してください。

ソフトウェアテストの種類：効果的な品質保証のために知っておくべきこと

モバイルアプリテストのライフサイクル

理想的なモバイルアプリのテストプロセスを構築することで、モバイルアプリに存在するエラーやバグを発見し修正することに貢献します。以下では、モバイルアプリのテストプロセスの主要なステップを説明します。

要件分析

この段階では、技術チームがクライアントと詳細な議論を行い、アプリが達成すべき要件を完全に把握します。アプリが何を達成し、どのように機能するかについて包括的な理解を得ることが目指されます。

要件は機能的な側面と非機能的な側面の両方を含みます。例えば、銀行のモバイルアプリをテストする場合、機能要件にはユーザー認証、口座管理、資金移動、請求支払い、取引履歴などの具体的な機能が含まれます。非機能要件では、取引の応答時間ユーザーデータの保護のための暗号化基準などが指定される場合があります。

テスト計画

テスト計画と戦略は、顧客の要件分析から得られた洞察に基づいて作成されます。この段階で、技術チームはターゲットオーディエンス、主要パフォーマンス指標（KPI）、テストのアプローチ、方法論、およびタイムラインなどが記載されたテスト計画書を準備します。

また、チームメンバーとの効果的なコミュニケーションも大切です。チームの全メンバーがテスト計画の重要性と内容、役割と責任を理解していることが必要です。これにより、運用を効率化し、リソースの割り当てを最適化することができます。

テストケースの設計

テストケースの設計に取り掛かる前に、テスターはプロジェクトに適したテスト方法を決定する必要があります。その方法は、手動テストか自動テストかによって異なります。選択したアプローチに基づいて、テスターはマニュアルテストケースを作成するか、自動化テストスクリプトを開発します。これらは自社で管理することも、テストと品質保証に特化した企業との協力を通じて行うこともできます。

テスト手法に関係なく、またはテストケースの設計が社内で行われる場合でも、外部委託される場合でも、テストケースが包括的で理解しやすく、定義されたテスト目標に合致していることが重要です。

テストケースの設計に関するさらなる洞察を得るには、弊社のブログをご覧ください。

例を含む5つのテストケースの作成手法のガイド

また、テストケースの設計に関する課題を克服し、モバイルアプリのテストプロセスを最適化するため、LQAにお気軽にご相談ください。

テスト環境のセットアップ

テスト環境の構築には実際の利用状況に近い状態を再現するために様々な要素が含まれます。これには、テストに使用するデバイスの選定と構成、オペレーティングシステムやネットワーク条件のシミュレーション、およびテストデータの準備が含まれます。

また、テスト環境は定期的に更新され、最新のデバイスやOSのバージョン、ネットワーク設定に追従して調整される必要があります。これにより、テストケースの包括的な実行と、実際のユーザー環境でのアプリケーションのパフォーマンスを適切に評価することが可能となります。

テストの実行

テストケースが準備され、環境がセットアップされたら、テストを実行する準備が整います。テストはまた、テストプランに従って実行されます。これには、アプリを様々なデバイス、エミュレータ、またはシミュレータで実行する作業が含まれます。

テスト実行の過程では、手動テストや自動化テストの実行が行われます。手動テストでは、テストケースに基づいてアプリケーションを操作し、動作を検証します。自動化テストでは、事前に作成されたテストスクリプトが実行され、アプリケーションの動作が自動的に評価されます。テストの結果は記録され、問題やバグが特定された場合には、開発チームに報告されます。

テストサイクルの終了

すべてのテストケースの実行が終了した後に、結果の評価が行われます。テスト実行中に発見された欠陥に対処し、修正された問題を再テストして、アプリが品質基準を満たしていることを確認します。

欠陥の追跡を行うために堅牢なトラッキングシステムを構築することが重要です。このシステムでは、欠陥が発見された時点から解決されるまでの状況を監視できます。ソフトウェアテストアウトソーシングの場合、テストパートナーからの詳細で継続的に更新されたバグレポートも重要です。

このステップでは、特定された問題が迅速に解決されることが保証されます。これにより、安定した信頼性の高いモバイルアプリが提供され、優れたユーザーエクスペリエンスが実現されます。

モバイルアプリテストの自動化をすべきかどうか

先述の通り、モバイルアプリのテストでは、主に2つのテスト手法があります: マニュアルテストと自動化テストです。それぞれの手法には異なる利点があり、特定のシナリオに応じて最適な効率性を実現するために使用されます。

マニュアルテストと自動化テストの比較や、プロジェクトに最適なテスト方法を知りたい場合は、弊社のブログ記事「自動テストと手動テスト：企業にとって費用効果の高いソリューションはどれか？」をご覧ください。

この章では、自動化テストの導入に関する考慮事項についてさらに詳しく掘り下げていきます。

自動テストのメリット

自動テストとは自動ツールやスクリプトを使用してテストケースを実行し、ソフトウェアアプリの機能を検証するテスト手法です。このアプローチは適切かつ効果的に使用されると多くの利点をもたらすことができます。以下は自動テストの主なメリットです。

工数・コストの削減

手動テストでは繰り返しのテストケースやシナリオを実行するために多大な人的労力が必要である一方で、自動テストはスクリプトやツールを活用してソフトウェアの様々なコンポーネントに対して迅速にテストスイートを実行します。

この自動化により、テストに必要な時間が大幅に削減され、ソフトウェア製品のリリースサイクルが速くなり、市場投入までの時間が短縮されます。労働力が不足している状況でもテストが継続されるため、日本の深刻なIT労働力不足問題の解決にも貢献します。

さらに、自動テストは追加コストなしで繰り返し実行できるため、人手によるテストリソースや関連する労働コストへの依存が低減されます。自動テストにより、開発ライフサイクルの早い段階で欠陥を特定し修正できるようになります。これは、開発後の段階やリリース後にバグ修正に伴うコストを最小限に抑えることに貢献します。

テストの精度の向上

手動テストでは、単調な作業や繰り返しのテストにおいて、人間のエラーが生じる可能性があります。

一方、自動テストでは、確定されたスクリプトが一貫して正確に実行されるため、テスト結果は細部に至るまで正確に記録されます。また、自動化されたテストスイートは様々なテストシナリオをカバーするため、テストカバレッジが向上し、テストの範囲が広がります。これらの要素にり、自動テストはモバイルアプリの全体的な品質と信頼性を向上させる一助となります。

自動テストの条件

自動テストは効率性、正確性、拡張性の面で数多くのメリットをもたらす強力なアプローチです。しかし、自動テストがすべてのシナリオに適しているわけではないことを認識することが重要です。自動テストが最も効果的な条件を探ってみよう。

テストの繰り返しが必要

自動テストは、コード変更後の回帰テストなど、同じ一連のテストを繰り返し実行する必要がある場合に威力を発揮します。手動テストはヒューマンエラーが発生しやすく、同じ作業を繰り返すと時間がかかるが、自動テストはテストケースが一貫して正確に実行されることを保証する。このように自動化を活用することで、チームはヒューマンエラーのリスクを最小限に抑えながら、テストプロセスを合理化することができます。

テスト対象のデータが多い

大量のデータをテストする必要がある場合も、自動テストが有益です。膨大なデータセットを手動でテストするのは時間がかかり、エラーが発生しやすいです。自動化スクリプトは迅速にバリデーションを行い、複雑なデータ関連機能のテストにおいて堅牢性と精度を確保します。

自動テストは効果的に活用すれば、期待を超える効果をもたらす可能性があります。しかし、高い初期コストや複雑性、必要なスキルを持つ人材の不足など、いくつかの課題が組織の自動テスト導入を妨げることがあります。

こうした場合には、ソフトウェアテスト外注が有益なソリューションとなり得ます。自動テストの導入が適切かどうかや、自動化のメリットと課題についてご不明な点があれば、お気軽にLQAにお問い合わせください。

LQAはベトナムで最初の独立した品質保証の会社として、お客様がよく直面する課題を理解し、ビジネスの目標と予算に合った最適なソリューションを提案できます。

モバイルアプリテストの費用

一般的に、モバイルアプリのテスト費用は約5～20人月、金額に換算すると約160〜640万円となります。しかし、モバイルアプリのテスト費用にはいくつかの要因が影響するため、これらの数字は目安になります。以下に、アプリのテスト費用の変動につながる可能性のある主な要因をいくつか挙げます。

要件の範囲と複雑さ

モバイルアプリの要件の範囲と複雑さは、テストコストの決定に重要な役割を果たします。機能が豊富で複雑な機能や特定の技術的要求を持つアプリは、より包括的なテスト作業が必要とされ、それに伴いコストが高くなります。詳細な要件は、徹底したテスト計画、さまざまなテストシナリオの実行、および異なるデバイスや環境でのアプリの動作の入念な検証を必要とします。

モバイルアプリの種類

iOSアプリのテストはAndroidアプリの開発よりも簡単に思えるかもしれません。なぜなら、技術チームがテストする必要があるのは、アップル製デバイス向けのモバイルアプリだけだからです。

一方、Androidエコシステムは非常に分散しており、Samsung、Xiaomi、Oppoなどの多くのデバイスメーカーが存在し、定期的にOSバージョンが更新されます。この多様な環境でのテストには広範なデバイスカバレッジと互換性テストが必要であり、iOSアプリと比較してテストコストが高くなります。

IT人材の採用

特に経験豊富で熟練したテスターを雇うことは、新人や若手のテスターを雇うよりも高くつきます。初期投資は高くなるが、経験豊富なテスターはスムーズなワークフローを確保し、より高品質な成果を提供します。また、珍しいまたは特化した技術スタックを持つテスターの需要は、雇用コストをさらに増加させる可能性があります。

特に、内部のテストチームを構築するには、時間と財務上の投資が必要です。採用コストに加えて、オンボーディング、トレーニング、チームの結束促進に関連する経費がかかります。

テストサービスベンダーの地域

一般的に、アプリのテスト費用は北米や欧州などの労働コストが高い地域では、アジアなどの労働コストが低い地域と比較して高くなる傾向があります。

そのため、コストを節約したい日本企業は、ベトナムをモバイルアプリテストのアウトソーシング先として選択することができます。ベトナムは競争力のある労働コストだけでなく、IT企業向けの優遇税制もあり、品質を犠牲にすることなく最大30％のコストを節約できます。

まとめると、モバイルアプリのテストコストはさまざまな要因によって異なり、特定のプロジェクトの要件や目標に合わせて調整することができます。モバイルアプリのテストを外部委託することを検討しており、プロジェクトの正確なコスト見積もりを必要とする場合は、ぜひ経験豊富なチームと相談してください。

LQAはカスタマイズされたソフトウェアテストで10年以上の経験を持ち、医療、金融、教育などの様々な業界で成功したプロジェクトを手掛けてきました。私たちは適切なテストチームを迅速に編成し、お客様のニーズに合った正確な見積もりを提供することができます。私たちの専門知識により、モバイルアプリのテスト作業はコスト効果的であり、期待される成果を達成し、ビジネス目標に合致することが保証されます。

効果的なモバイルアプリテストのためのポイント

効果的なモバイルアプリテストを実施するためのポイントは以下の通りです。

クラウドを活用

開発中はエミュレーターを使用することもできますが、最終的には実際のデバイスでテストする必要があります。しかし、すべてのモバイルデバイスのフルインベントリーを維持することは現実的ではありません。

クラウドベースのテストプラットフォームを利用すると、テスターは仮想環境を作成し、さまざまなシナリオを異なるデバイスやオペレーティングシステム上でリモートでシミュレートすることができます。これにより、テストを効率化し、広範なデバイスとOS環境での動作を確認することが可能となります。さらに、クラウドベースのアプローチでは、実際のデバイスを所有する必要がなく、柔軟性が向上します。テスターは必要に応じて必要なデバイスを選択し、リアルなテスト環境を再現できます。

モバイル中心のテストケースを開発

モバイルアプリは、タッチジェスチャー、画面の向き、画面のスペースの制限など、従来のソフトウェアとは異なる特性を持っています。モバイルアプリ向けのテストケースを設計する際には、一般的なテストケースから離れ、モバイルの特性に特化したテストケースに焦点を当てるべきです。

モバイル固有のインタラクションや特性に合わせたテストケースを設計することで、モバイルアプリのユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。このテストアプローチにより、アプリが使いやすさの基準を満たし、様々な環境で最適なパフォーマンスを発揮し、異なるモバイルプラットフォームでの互換性を保持することができます。

ユーザーのフィードバックを収集

モバイルアプリは特定のユーザー向けに設計および開発されるため、ユーザーエクスペリエンスや彼らがアプリから期待することについて注意することが重要です。

実際のユーザーからフィードバックを収集することで、テスターは自動テストだけでは明らかにならない使い勝手の問題やパフォーマンスのボトルネック、機能的な不足を特定することができます。ユーザーの声に基づいて定期的にアプリを更新し、その全体的な品質を向上させ、ユーザーの課題に対処することは、既存のユーザーを維持し、さらに多くの新しいユーザーを獲得することに貢献します。

パフォーマンス・テストを忘れずに

パフォーマンステストはアプリが様々な条件下でスムーズに動作することを確認するために不可欠です。

モバイルデバイスは色んなネットワーク条件や処理能力で動作します。パフォーマンステストは、アプリが低いネットワーク接続性、高いユーザー負荷、デバイスのリソース制約など、異なるシナリオでどのように動作するかを評価します。パフォーマンスを最適化することで、モバイルアプリはシームレスで満足のいくユーザー体験を提供できます。

テスト外注を実施

最後に、テストの外注を実施することは、内部のテスト能力を強化し、ソフトウェアテスト企業の専門知識を活用する戦略的な手段となります。外注を導入することで、組織は熟練したテスターや先進的なテストツールにアクセスし、大規模な初期投資や社内チームの維持費用をかけずにテストを行うことが可能です。

また、外注は費用対効果が高く、アプリに対する新鮮な視点を提供することができます。ただし、効果的な結果を得るためには、明確なコミュニケーションと明確に定義された要件が重要です。

そして、プロジェクトに最適なテスト企業を見つけることが最も重要です。以下は、試験サービス地域の優れた会社です。御社に最適な業者を選択できるよう、ご参照ください。

ソフトウエアテスト会社3選

調査・分析の結果、3社を厳選してご紹介します。ぜひご覧ください。

Lotus Quality Assurance (LQA)

2016年に設立されたLotus Quality Assurance（LQA）は、ベトナムのトップクラスのソフトウェアテスト専門企業であり、LTS Groupの傘下企業です。顧客の声に真摯に耳を傾け、業界特化にも中心しています。これまでに、自動車、金融・銀行、建設、ヘルスケアなど様々な業界でのプロジェクトに取り組み、日本、韓国、アメリカ、イギリス、香港などに、カストマイズされるモバイルアプリテストを提供しています。

LQAは高品質なソフトウェアテストサービス、高い費用対効果、日本語と英語の堪能さで、日本のお客様から高い評価を得てきました。2022年にはソフトウェアテストサービス分野でSao Khue賞を受賞し、ClutchによってベトナムNo.1ソフトウェアテスト企業に認定されました。さらに、「ISO27001」認証を取得したことも、セキュリティに対してLQAの高い取り組みを証明しています。

バルテス株式会社

バルテス株式会社は、日本を拠点とするソフトウェアテスト専門企業であり、高度なモバイルアプリテストサービスで信頼を得ています。ユーザビリティテスト、機能テスト、マルチプラットフォーム検証、モバイルアプリセキュリティ診断など、幅広いテスト内容に対応しています。

バルテスは高い技術力と豊富な経験を持ち、これまで3,000件以上のプロジェクトに参画してきました。また、エンジニアの専門知識やスキルの高さを示すJSTQB取得率92％を誇り、2020年には日本テクノロジーFast 50に選出されました。

CO-WELLアジア

CO-WELLアジアはモバイルアプリテストの分野で優れたサービスを提供する会社です。同社のQA専門家は経験豊富で、チームの50％以上がISTQB資格を取得しています。この高い資格保有率は、CO-WELLアジアのテストチームが高度なテストスキルと専門知識を有していることを示しています。

また、CO-WELLアジアは多様なテストサービスを提供し、柔軟な協業モデルを採用しています。これにより、お客様のニーズに合わせて最適なテストアプローチを選択し、プロジェクトの成功に向けて効果的に取り組むことが可能です。

その他のソフトウェアテスト会社や貴社に適した方法については、当社の記事をご参照ください。

「ソフトウェアテスト会社8選！ソフトウェアテスト会社を選ぶポイント」

モバイルアプリ開発に関するよくある質問

モバイルアプリのテストとは何ですか？

モバイルアプリテストはアプリケが期待される技術要件やビジネス要件を満たしているかどうかを確認するプロセスです。バグやエラーを早期に検出し、修正することで、アプリの品質を向上させることに役立ちます。さらに、異なるデバイスやプラットフォームでの動作を確認して、互換性を保証します。

モバイルアプリテストがいくらかかりますか？

一般的な費用の目安としては、5〜20人月、適切には160〜640万円程度とされています。しかし、実際の費用は要件の範囲と複雑さ、モバイルアプリの種類、人材費用やソフトウェアテストベンダーの地域などのな要因によって変動します。

アプリ開発のテストにはどんな種類がありますか？

モバイルアプリのテストには、一般的に機能テストと非機能テストの2つの種類があります。機能テストは、ソフトウェアが正しく動作しているかどうかを確認するためのテストタイプです。一方で、非機能テストはパフォーマンス、セキュリティやユーザーエクスペリエンスなどのアプリの機能性以外の側面を評価するためのテスト手法です。

結論

モバイルアプリテストの需要が高まっていることは間違いありません。テストはアプリの成功に非常に重要な役割を果たし、現在の激しい市場競争で注目を集めることに貢献しています。しかし、テストプロセスにはさまざまなチャレンジがあります。要件や範囲の設定からテストケースの設計、テストの実行、そしてテスト完了まで、組織は専門知識やスキルの不足、予算や時間の制約などに直面することがあります。

LQAはテストにおける確かな知識と豊富な経験を活かして、上記の問題を解決し、お客様の期待に応える結果をもたらします。LQAの専門チームはテストのプロセス全体を効果的に遂行し、アプリの品質と信頼性を確保するだけでなく、新たな価値を創造ことに貢献します。今、モバイルアプリの成功に向けて、LQAと共に取り組みましょう。

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