システム開発外注：実施すべき理由と失敗をしないための注意点

システム開発外注とは企業が費用削減や社内のIT人材不足といった課題に直面する際に、有益な解決策となりがちです。しかし、担当者は「システム開発の外注を選択すべきか？」「外注のメリットとデメリットは何か？」といった疑問を抱くこともあります。

上記の疑問を解決し、システム開発外注の有益な知識を理解するために、本記事をご参照ください。記事を読み終わる頃には、システム開発を外部委託する効果的な方法を手に入れることができるでしょう。

システム開発外注の概要

システム開発の内製化と外注化についてよく耳にするでしょう。また、外注と内製のどちらが良いのか悩んでいる企業も多いのではないでしょうか。この章では、自社開発と外部委託開発の定義や手法の主な違いについて解説します。

システム開発外注とは

システム開発外注は企業が自社のシステム開発業務を外部の会社に委託する手法です。このアプローチは、自社のリソースやスキルでは難しい開発を行う場合や、特定の技術や専門知識が必要な場合によく利用されます。

システム開発の外注・アウトソーシングには、主にニアショア開発とオフショア開発の2つの種類があります。

ニアショア開発は沖縄、北海道、九州などの国内の地方都市や近隣の国にある会社にIT業務を委託することを指します。ニアショア開発は、時差や文化の違いが比較的少ないため、コミュニケーションやプロジェクト管理が容易であり、リスクが低いとされています。

一方、オフショア開発は、ベトナム、タイや中国などの遠い外国にあるIT企業に開発を委託する場合を指します。オフショア開発には低コストという利点があるが、同時に時差や言語の違い、文化の違いによるコミュニケーションやプロジェクト管理の問題が発生します。しかし、ベトナムラボ型開発であれば、文化・仕事のスタイルが同じであり、日本語能力も高い点により、上記の問題は軽減されるだろう。

要するに、ITアウトソーシングにおいて、ニアショア開発とオフショア開発の選択は企業のニーズや状況に応じて行われます。どちらの手法を選択するかは、プロジェクトの性質、予算、納期などを考慮して検討されるべきです。

システム開発の内製と外注の違い

システム開発の内製と外注は、企業がシステムを開発する際のアプローチにおいて大きな違いがあります。

内製は社内のリソースを活用して開発プロセス全体を管理し、プロジェクトを推進することです。つまり、企業は仕様書の作成から、プロジェクトの品質、スケジュール、工程の管理、成果物の完成に至るまで、すべての作業を社内で行います。

内製を行う時に、プロジェクトに適した人材を採用し、研修を行い、必要な設備を用意する必要があります。その結果、プロジェクトの難易度が上がるにつれて、人件費や開発環境の設備費が高騰しやすくなります。

一方、システム開発の外注は一部または全ての開発作業を外部の専門家や企業に委託することを指します。システム開発外注の目立つメリットの一つは、必要に応じて専門的なスキルや経験を持つ外部の開発者やチームを利用できることです。これにより、企業はプロジェクトを素早く始め、独自の開発チームを育成するための費用や時間を節約でき、リスクを最小限に抑えることができます。

開発外注に比べると、開発内製はより人材やプロジェクトの管理、コミュニケーションが便利ですが、専門的な経験や知識の不足による技術的な問題や費用の増加などのデメリットも存在します。そのため、自社だけで開発が困難になると、企業は外注先の企業からの支援を必要とすることがあります。

では、ビジネスに最適なITパートナーを選ぶためにはどうすればよいのでしょうか。その答えは続きをお読みください。

システム開発を外注する注意点

組織が最適なITパートナーを選択するためには、以下の手順が役立ちます。まず、自社のニーズや目標を明確にし、それらに適したパートナーを見極めるために以下の手順が役立ちます。

目標と要件定義書を徹底的に設定する

システム開発の外注を失敗しないためには、最初に目的を明確にすることが重要である。ビジネス目標とプロジェクト目的をはっきり定義することで、プロジェクトの方向性と成果物に対する期待が定まります。これにより、開発チームとすべての関係者が同じ方向を向いて協力し、目標を効果的に達成することができるようになります。

また、開発チームに高い技術力が備わっていても、クライアントがどのようなシステムを作りたいのかがわからなければ、システムを開発することはできません。そのため、クライアントが必要としているシステムを正確に把握するために、クライアントに入念なヒアリングを行う必要があります。これは、詳細な要件定義書を作成することで示されます。

要求仕様書とはシステムに求められる機能、性能や制約条件などを明確に記述した文書です。要件が徹底されていればいるほど、開発プロセスが効率的になり、予算やスケジュール通りに進む可能性が高くなります。要件の変更や追加による影響も最小限に抑えることができます。

見積額だけに中心しない

外注の意思決定において、コストが重要な考慮要素であることは否定できないが、それだけで決定されるべきではありません。特に、プロジェクトの要件が不明確である場合、見積もりだけに基づいて意思決定を行うと、保守や運用の費用が高くなりがちです。

また、見積もりだけに注目すると、品質、拡張性、柔軟性など、他の重要な検討事項を見落としてしまう可能性があります。したがって、システム開発の外注は単に最も安い選択肢を見つけることではなく、高品質の結果を提供し、プロジェクトに付加価値を与えることができるパートナーとの協力を確保することです。

システム開発会社の能力を評価する

不適切または能力不足の開発会社に業務を委託すると、納期の遅延や満足できない成果物など、多くの問題が生じる可能性があります。そのため、開発会社の能力を適切に評価することが不可欠です。

まず、会社の関連領域や技術、実績、顧客評価などの情報を収集し、分析することが重要です。これらの情報は、開発会社のWebサイトやソーシャルメディア、会社評価のプラットフォームなどから入手できます。特に、賞や認定などの受賞歴は、会社の信頼性と能力の証明となるため、注意深く確認する必要があります。

次に、優れた技術や管理能力を持つパートナーを見つけるだけでなく、そのシステム開発会社がプロジェクトに適しているかどうかも重要です。例えば、自社が患者を管理し、医者と患者をつなぐAndroidアプリ開発とiOSアプリ開発の両方をしたい場合は、同様のプロジェクト経験を持つ会社を選択しましょう。加えて、文化や働き方なども重要な要素であり、外注先との相性を評価する際に考慮すべき点です。

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綿密なコミュニケーションと管理を維持する

開発外注をする際のコミュニケーションと管理は、開発内製の場合と同様に重要ですが、その維持がより難しくなります。外注を行うと、自社のチームと外部のチームの間に、密接なコミュニケーションが不可欠です。

進捗状況、リソース、品質保証などの管理項目を定期的に確認し、必要に応じて調整を行うことが重要です。また、変更や修正が必要な場合、厳密な管理は迅速に対応し、プロジェクトのスムーズな進行を保証することに寄与します。

綿密なコミュニケーションと管理を進むことが必要であるが、最も大切なことの一つは各チームが仕事で能動性を備えることです。仕事に専念するチームは、報告、管理及びコミュニケーションなどのすべての面で積極的で能動的に参加していきます。その理由で、、勤務態度はシステム開発会社を評価するためのチェックリストに含まれるすべきです。

契約内容を明確に保証する

開発外注を行うと、契約種類を選択することは必須となります。契約は双方の権利と義務を保護する法的な文書で、開発の範囲、コスト、納期、保証期間などのプロジェクトに関する全ての重要事項を明文化します。

一般的に、発注者が仕事の結果に報酬を支払う「請負契約」と、特定の業務に対して支払いを行う「準委任契約」の2つの主要なタイプがあります。どちらの契約形態を選択するかは、プロジェクトの性質や目標によって異なります。

下記は「請負契約」と「準委任契約」の比較表です。

請負契約

準委任契約

定義受注者が指定された仕事を請け負い完成させる契約受注者が要求された特定の行為を請け負う契約特徴・報酬は成果物の完成度に基づいて支払われる・契約書は要件と拘束時間に基づいて明確に作成される

・総費用は事前に交渉される

・報酬は業務の遂行に基づいて支払われる・プロジェクト要件が時間の経過とともに調整される

・プロジェクトが長期的、予定的、または日々の時間枠に合わせて設計される

適するケース・要件がしっかり設定された・納期が短い

・予算が固定される

・小規模から中規模のプロジェクトに適する

・要件が不明確・要求業務が定期的にある

・長期的な生産性のために安定したチームが必要

さらに、秘密保持契約（NDA）も重要です。これは、協力の過程で共有される重要な機密情報を保護し、漏洩を防ぐために不可欠な契約であり、関係者間の信頼関係を築くのに役立ちます。

自社のプロジェクトに適した契約に関するコンサルティングをご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。

システム開発外注費用の内訳と相場

外部の会社にシステム開発を依頼する際に、費用は最も注意される課題の一つです。内国または外国などの地位によって、相場が異なります。そして、システム開発の外注費用には、大きく分けて「人件費」と「設備費」が含まれます。この章では、システム開発外注費用の内訳と相場についてより詳しく掘り上げしましょう！

システム開発外注費用の内訳

人件費（開発費）

人件費または開発費は、技術チームに支払う費用であり、システム開発の費用で最も大きな部分を占めます。通常、人件費は「人月 × 人月単価 × 開発期間」の式で計算されます。

• 人月：1人が1か月かかる作業量
• 人月単価：1人が1か月間働いた場合の人件費の単価
• 開発期間：プロジェクトの開発にかかる期間

人件費の計算は、技術チームの構成やプログラマーの能力、及びプロジェクトの複雑さと密接に関連します。専門スキルや豊富な経験を持つプログラマーは通常、より高い報酬を得るため、全体的な人件費に影響を与えます。さらに、プロジェクトの規模と複雑さも人件費に大きな影響を与えます。広範な範囲や多様な機能、あるいは複雑な技術要件があるプロジェクトは、より大規模でスキルの高い労働力を必要とし、その結果、人件費が増加します。

結論として、人件費はシステム開発コストの重要な要素を表しています。人件費をプロジェクトの専門知識と要件と整合させることで、組織は開発予算を効果的に管理することができます。

諸経費

諸経費は開発内容によって大きく異なる可能性があることを認識することが極めて重要です。そのため、プロジェクトに関連する具体的な業務および要件を包括的に理解し、想定と実際のコストに差異が生じる可能性を防ぐため、正確な見積もりを作成しましょう。

システム開発外注費用の相場

前述したように、システム開発の外注費用は主にIT労働費に影響を受けます。その理由は、技術スタック、スキルレベル、役職、地理的位置などの要素に基づいて、単位コストが異なるからです。

例えば、システム開発の経験や知識が豊富なエンジニアほど、単価が高くなりがちです。さらに、希少な専門知識やテクノロジースタックが必要な場合、適切な候補者を見つけることが難しくなり、採用やトレーニングに必要なリソースが増加します。特に、日本に比べてベトナムやタイ、中国などの人件費は格段に安いため、品質を維持しながらコストを削減するために海外のIT企業を活用する企業も多い傾向にあります。これはオフショア開発と呼ばれて、外注の種類の一つです。

経験・地理的位置・役職別のエンジニアの人月単価は以下をご参照ください。

※金額は目安です。

PM（プロジェクトマネージャー：70万～200万円

国内のプログラマー：40万～100万円

外国籍プログラマー：30万～40万

円初級SE（システムエンジニア）：80万～100万円

中級SE（システムエンジニア）：100万～120万円

上級SE（システムエンジニア）：100万～200万円

システム開発コストの詳細や、コストに影響を与える要因について、より詳しい情報をお知りになりたい方は、こちらの記事をご覧ください。

システム開発において、コストと品質の適切なバランスを取ることが重要です。開発費を削減することは、予算上の理由から初めは魅力的に見えるかもしれませんが、プロジェクトの全体的な品質や効果を損なう可能性があります。したがって、正確な見積もりを立て、費用対効果を維持するために、組織はプロジェクトの費用を綿密に評価する必要があります。

システム開発の外部委託を検討し、関連する費用について洞察を得たい方にとって、LTS Groupのような専門家と相談することは非常に有益です。LTS Groupは日本企業に対する高品質なソフトウェア開発サービスの豊富な経験から、クライアントのニーズを完全に理解します。これにより、正確な費用の見積もりを迅速に提供し、コスト効率を確保しつつ、クライアントの期待に応えるソリューションを提案します。

システム開発の外注に適するケース

外部会社にシステム開発を委託することは費用、人材及びパフォーマンスなど面におけるメリットをもたらすが、すべとのケースの万能ソリューション ではありません。下記はシステム開発を外注するべき主なケースを紹介するため、検討しましょう。

コスト削減

システム開発の外注はコスト削減を優先する場合に特に適しています。開発業務を外部に委託することで、企業は社内開発に必要な高価な設備への投資を避けることができます。これには、ハードウェアの調達や保守、ソフトウェア・ライセンス、開発ツール、インフラのセットアップに関連するコストが含まれます。

また、開発外注を通じ、企業は国内で雇用するよりも低い人件費で、世界中の熟練プログラマーを活用できるようになります。また、外注契約には、請負契約、人材派遣契約、準委任契約、ラボ型開発・ODCなど、様々な契約形態があります。これらの柔軟な価格設定構造により、企業は開発コストをプロジェクトの要件や予算に合わせ、ソフトウェア開発のライフサイクル全体で費用対効果を確保します。

高度なIT人材の享受

日本が深刻的なIT人材不足の問題に直面している中に、開発外注はグローバルな堪能なIT人材と働くために、素晴らしい機会をもたらします。日本会社は大幅なIT人材プールにアクセスし、自社に適する開発チームを迅速に構築できるようになります。

システム開発の外注を失敗しない鍵のひとつは、望ましいIT人材に沿った適切な外注先を選ぶことにあります。例えば、React、Node.js、Angularといったフレームワークが上位にランクインしているベトナムは、JavaScriptに長けていることから、外注先として注目されています。

ベトナムの技術能力だけでなく、ベトナムのIT業界やオフショア開発の現状についての詳細は、当社の記事をご参照ください。

ベトナムオフショア開発の現状とおすすめの開発会社5選

最新ノウハウと技術の吸収

システム開発の外注は、外部パートナーから最新のノウハウや技術を吸収できるという大きなメリットをもたらします。

システム開発会社は、常に技術トレンドの最前線に位置し、ブロックチェーン、人工知能（AI）、クラウドコンピューティングなどの革新的な技術を取り入れるためにスキルセットを継続的に更新します。様々な業界やプロジェクトに携わることが多いため、貴重な洞察と業界固有の知識を提供できます。

したがって、システム開発会社との協力により、発注企業は内部トレーニングの負担を減らしながら、最先端のテクノロジー、革新的な手法、業界をリードするベストプラクティスを活用できるようになります。

LTS Groupは、Java Script、C+、C＃、PHP、.Net、Reactなどの人気のある技術スタックに加えて、ブロックチェーン、AIなどの最先端技術にも対応しています。また、教育、ヘルスケア、建設、Eコマース、自動車、BFSI（銀行・金融サービス・保険）など、さまざまな業界で多数のプロジェクトを手がけ、これまでに顧客満足度96％を達成しています。信頼できるシステム開発会社をお探しの方は、ぜひお問い合わせください。業界に特化したソリューションを提供し、最適な開発チームを組成いたします。

開発期間の限定

時間はあらゆるプロジェクトや製品の成功において重要な要素です。特に、市場に製品を投入するタイミングは、企業が競争力を高め、新たな機会を追求するために極めて重要です。

システム開発を専門とする外部チームは、要件定義から開発、テスト、デプロイまでのプロセスを効率的に実行する能力を備えています。これにより、開発期間を短縮しながらも、システムの品質を維持することが可能となります。この理由で、開発期間が限られているプロジェクトでは、開発アウトソーシングが実施されることも多いです。

コア事業へのより中心

社内チームを日常的な業務や非中核的なタスクから解放し、戦略的な取り組みに注力したい場合、開発の外部委託は適しています。これにより、従業員内でのイノベーション、創造性、協力が促進され、全体的な生産性と効率性が向上します。

要するに、システム開発を外部に委託することは、コストや時間、人的資源を節約するだけでなく、これらの貴重な資源を企業の中核的な業務に再配分することが可能です。これは、現在の厳しい市場環境における競争上の優位性を高め、有益なビジネスチャンスを見出すことに貢献します。

変化への柔軟的な対応

社内チームの構築に比べると、システム開発の外注は変化へ柔軟な対応のような素晴らしい利点をもたらします。

社内体制で、チームの拡大または縮小は、採用、トレーニングを含む課題を伴います。しかし、外部会社と提携することで、このプロセスは格段に簡単で柔軟になります。発注者は、チームの規模、構造、および他のプロジェクト要件を迅速に調整することができます。これにより、プロジェクトの範囲の変更、市場の要求の変化、または変化するビジネス目標に素早く対応するのに役立ちます。

このように、チーム規模の柔軟性とリスクの低減という利点があるため、システム開発の外注は、頻繁な変更がビジネスの成功に不可欠な場合に、最良の戦略として浮上してきました。

システム開発を外注するデメリット

魅力的なメリットの一方で、システム開発の外注は注意すべきデメリットももたらします。以下は、システム開発を外注する際に直面しがちな問題です。

委託先の面倒な管理

システム開発の外注は、主にオンラインで業務が行われるため、委託先とのコミュニケーションやプロジェクトの管理に苦労することがあります。

このような場合、まず、委託先との役割や責任、そしてプロジェクトに対する期待を明確に定義することが重要です。これは各側がすべき業務を把握し、困難な管理につながる各側の業務混同を避けるのに役立ちます。定期的な進捗報告やプロジェクトの方向性に関するミーティングを行うことも有益です。また、利害関係者間での効率的なコラボレーションやタスクのトラッキングを促進するために、プロジェクト管理ツールやソフトウェアを活用しましょう。

LTS Groupでは、上記のポイントに留まらず、豊富な経験とスタッフの献身を活用して、お客様に簡潔な管理プロセスと品質の高い成果物を提供します。

シームレスでないコミュニケーション

外部の契約業者との円滑なコミュニケーションの欠如は、開発プロセスの効率を大きく損なう可能性があります。時差、言語の壁、文化的な違いは、アウトソーシング企業とクライアント組織との間でコミュニケーション上の困難を引き起こす一般的な要因です。これらの課題は、プロジェクトの要件の誤解、返信時間の遅れ、問題解決の非効率化につながる可能性があります。

開発プロセス全体で円滑なコミュニケーションを確保するために、LTS Groupは多数の戦略を実施しています。リアルタイムのやり取りを促進する明確なコミュニケーションチャネルを確立し、メッセージングアプリ、ビデオ会議ツールなどを活用しています。チームメンバー間での積極的な協働を促進し、文化的な認識と感受性のトレーニングを行うことで、文化的なギャップを埋め、コミュニケーション効果を向上させています。さらに、日英両言語に堪能なBrSE、ITコミュニケーター、プログラマーにより、両者間の協力における明確かつ正確なコミュニケーションを確保することができます。

セキュリティと情報漏洩の問題

業務を外部に委託することは、機密情報や重要なデータが外部の人物や組織に触れる可能性が高まります。その理由で、システム開発を外注する際に、サイバーセキュリティやデータ漏洩などの課題が優先的な懸念事項となります。これらの問題が発生すると、企業の評判や信頼性に悪影響が及び、さらには金融的な損害が生じる可能性があります。

そのため、契約を締結する前に、外部のシステム開発会社がどのようにデータを保護し、セキュリティ規則や標準を遵守しているかを十分に確認することが重要です。LTSグループでは、顧客との作業中に情報セキュリティポリシーを厳格に遵守することを確保しています。当社のスタッフは、情報セキュリティに関する包括的なトレーニングを受けており、同時に外部からのセキュリティ攻撃に対する意識と警戒心を高めています。また、国際的な情報セキュリティマネジメントシステム規格であるISO 27001:2013の認証を取得することで、お客様のデータを最高水準で保護することにコミットしています。

システム開発外注に関するよくある質問

システム開発の外注とは何ですか？

システム開発外注とは、企業が自社のシステム開発プロジェクトを外部の専門会社や個人に委託することを指します。外部の専門家がプロジェクトの要件に基づいてシステムの設計、開発、テスト、および実装を行います。

システム開発外注のメリットは何ですか？

システム開発をアウトソーシングする主なメリットは、コスト削減、高度なスキルを持つIT人材へのアクセス、最新のノウハウや技術の吸収、開発期間の短縮、コアビジネスへの集中、変化への柔軟な対応などが挙げられます。

システム開発の外注費はいくらですか？

一般的な費用相場は、プログラマであれば安くて30万円から200万円程度になりますが、プロジェクトの規模・複雑さ、技術スタック、スキルレベル、役職、地理的位置によって変動します。組織が特定のプロジェクトの外注費用を把握するには、外部会社との詳細な話し合いが必要です。

システム開発外注の結論

システム開発の外注は、財務的、人的、時間的なメリットをもたらしますが、すべての状況において効果的なソリューションとは限りません。開発を外注するメリットと課題の両方を理解し、組織の真のニーズを明確に定義することが重要です。そうすることで、このアプローチの可能性を最大限に引き出せるようになります。

開発外注を行う時、注意すべきな問題はコミュニケーション、管理及びセキュリティと挙げられます。LTS Groupは、ソフトウェア開発サービスの領域で確かな経験・知識を発揮し、これらの問題を避けられるようにサポートします。同時に、受ける要求に基づいて、適当なソリューションを設計し、改善的な手法を提案していきます。したがって、なにかご問題がございましたら、お気軽にご連絡ください。LTS Groupは素晴らしいシステムに寄与し、長期間で戦略的なITパートナーとなるよう努めています。

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