DX、イノベーションに役立つヒント集

以下は、都市の公共サービス、都市建設、社会施設管理におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）についての記事です。まちの公共サービス、都市建設、社会施設管理には、多くの課題があります。それらの解決には、DXの導入が有効な手段となります。以下に、都市のDXによる改善点についていくつか紹介します。公共サービスの効率化 公共サービスには、多くの業務があります。それらの業務をDXによって効率化することで、市民の利便性を向上させることができます。たとえば、ゴミ収集の自動化や交通管理のAI活用などがあります。まちの安全性向上 都市の安全性は、市民の安心に直結します。DXを活用することで、防災・減災対策や犯罪予防などの分野で都市の安全性を向上させることができます。たとえば、IoTセンサーを活用した早期警告システムや、監視カメラのAI分析による犯罪予防があります。社会施設の運営・管理の効率化 都市には、多くの社会施設があります。それらの運営・管理をDXによって効率化することで、より良い利用環境を提供することができます。たとえば、公園の利用状況をリアルタイムに把握することができるシステムや、施設予約のオンライン化があります

趙徳鵬

2年前

電話でのコミュニケーションは、質問の答えの中の不明点をその時に解決できたりスケジュール調整が簡単など、利点が多い一方で、仕事を中断されたり、後処理に時間がかかるなどのデメリットも多くあります。この電話対応に関わる業務の効率化を、りもふぉんはお手伝いします。どこにいても電話を受付できるから合理的「りもふぉん」は着信を複数のスマホに同時転送するから、リモートワークや他拠点、倉庫や工場、出張先でも電話を受け付することができます。オフィスに電話番をおく必要がないから、働きやすく生産性を向上させます。携帯電話で個別に受けていた電話を複数で対応これまで、社用携帯やデュアルSIMなどで受けていた業務電話のうち、担当が決まっていないもの、チームのどの人が受けてもいい着信を「りもふぉん」に置き換えると、新規案件の確保や、成約率を上げることができるでしょう。050から発信もできるので、折り返しの電話を複数で対応することも可能です。りもふぉんなら、専用アプリや特別な機器がいらないので、すぐに運用を始めることが出来ます。何度も同じ返答をする場合の電話応対には「自動応答」在庫の確認、開催情報、スポーツの試合の勝敗、入荷情報など、同じ内

岡部　真美

25日前

これまでのコミュニケーションでは、表情や、会話の空気感などからお互いの印象を把握し考えや想いなどを察することができました。しかし、チャットやメール、オンラインミーティングでは、移動が伴わない分コミュニケーションの頻度は増やしやすい反面、お互いの空気感や温度感など、取得できる情報量は少なくなり、今まで以上に言葉/テキストによるコミュニケーションスキルが重要になります。 その中で、伝えるべき内容を的確に伝えることはもちろんですが、それに加えてテキストで相手に与えたい適切な印象を演出していくことが求められるのではないでしょうか。 感性AIでは、国立大学法人電気通信大学の坂本研究室で培った知財を活用しながら様々なソリューションを提供しています。感性AIの「文章からパーソナリティを評価する技術」を活用し、テキストの内容から読み手にどのような印象を与えるかを確認することで、適切な印象を演出できているかをチェックすることができます。 ●オンライン営業・商談で顧客から信頼される印象を得る●マネジメントにおいてリモートハラスメントを防ぎ組織のモチベーションを向上させるなど、様々な場面でご活用いただけます。①  テキストから感性

鈴木希望

5年前