博報堂プロダクツ×セキュア｜『リテールDX コンソーシアム・ラボ™』を発足
博報堂グループの総合制作事業会社、株式会社博報堂プロダクツと顔認証入退室管理、監視カメラ、AI画像解析等のセキュリティソリューションを提供する株式会社セキュアは、リテール分野におけるDXの普及や、最新のテクノロジーを活用した実証実験・サービス開発を目的とした『リテールDX コンソーシアム・ラボ™』を2021年4月より発足。第一弾のプロジェクトとして、小学館・ジュンク堂書店と無人店舗DIME LOUNGE STORE(ダイムラウンジストア)を4月15日、新宿住友ビルにオープンした。
2030年におけるリテールテックの市場予測は8,737億円と、この10年で1.5倍の成長率が見込まれているが、既存のリテール事業にAI・IoTなどの最新技術を導入していくにあたっては、多くの問題点や課題が存在する。例えば、「少子高齢化による人手不足」「デジタルシフトによるタッチポイントの変化」「新しいテクノロジーの活用が出来ていない」「新しいシステムの運用担当者不在」など。さらに、新型コロナウィルスによるニューノーマルな店舗の在り方が求められ、店舗は商品を売る場所から、体験を売る場所へとシフトしているという。リテール業界は今までになく、変化が求められる時代になっている。
このような背景から、博報堂プロダクツとセキュアは、2021年4月に『リテールDX コンソーシアム・ラボ™』を発足。同コンソーシアムにおいて博報堂プロダクツは、店舗コンサルティング、サイネージなどの各種コンテンツの作成・運用などの領域に取り組んでいく。また、日本マイクロソフト株式会社などの参加企業と共に、リテール分野におけるDXの推進も行っていく。
コンソーシアムの第一弾プロジェクトとして、小学館・丸善ジュンク堂書店と無人店舗「DIME LOUNGE STORE（ダイムラウンジストア）」を新宿住友ビルにオープンした。店舗での新しいテクノロジーを用いた実証実験やサービス開発を行い、店舗運営時の課題等も考慮したサービス開発の推進を行うという。
『リテールDX コンソーシアム・ラボ™』活動内容
1. 最新テクノロジーやトレンドの情報交換活動
2. 国内外の小売事例に関する情報交換活動
3. 活動内容に関する情報発信及び広報活動
4. ワーキンググループ活動
5. 実証実験やハッカソン等の活動
6. リテール企業とテック企業のマッチング活動
▲『リテールDX コンソーシアム・ラボ™』取り組み内容のイメージ図
同コンソーシアムの今後の取り組み
今後は『リテールDX コンソーシアム・ラボ™』で行った実証実験や取り組みを元に、OMOソリューションとRaaSモデル（体験型ストア）のサービス展開を推進。これにより顧客にとっては「最適なタイミング」で「最適なシチュエーション」で「最適なコンテンツ提供」が受けられ新しい購入体験が実現され、ブランド側にとっては「顧客エンゲージメント向上」や「コミュニティーの形成」そして「運営コストの最適化」を実現していく。
コンソーシアムを通して、リテール業界へ関わる企業や人に貢献できる活動を積極的に行っていくという。
第一弾プロジェクト 小学館×丸善ジュンク堂書店「DIME LOUNGE STORE」について
■概要
2021年4月15日（木）から、株式会社小学館と株式会社丸善ジュンク堂書店と共同で、無人店舗「DIME LOUNGE STORE」をオープン。
店内にはDIME編集部とものづくりメーカーがコラボレーションして開発した商品が並び、これまで読者が実際に見ることができなかった商品を、手にとって確認することができる。
店舗では、顔認証での入退店や顔認証決済、顧客の店舗内行動分析、手に取った商品と連動したサイネージ表示、サイネージ広告、コミュニケーションAI等を活用した未来型購入体験ができ、顧客体験を高める仕掛けやOMOの取り組みを実施。
博報堂プロダクツはサイネージのコンテンツ管理、コンテンツ作成、サイネージ広告を担当し、セキュアは、AIによる顔認証システム、店内行動分析、サイネージ連携を担当し、日本マイクロソフトはSaaS、Paas、laasの提供を行う。
■店舗情報
店舗名：SECURE AI STORE LAB(セキュアエーアイストアラボ)×DIME LOUNGE STORE
オープン日時: 2021年4月15日（木）10時
所在地：東京都新宿区西新宿 2-6-1 新宿住友ビル地下 1 階
営業時間：10:00～19:00
定休日：水曜、土日祝
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