ICM-HUB × iPresence × 成田国際空港ーー会話型AI搭載ロボットによる旅客案内の実証実験の開始
ICM-HUB、iPresence株式会社及び成田国際空港株式会社は、2025年12月8日~12月26日の間、成田空港第3ターミナルでバーチャルアシスタントによる旅客案内ロボット実証実験を実施する。
ICM-Hubが提供する会話型AIアプリとiPresence社の自律移動型サービスロボット”temi” のコラボレーションにより実現した。本実証は、空港運営において課題となっている人手不足と増加する訪日客への多言語案内需要に対応する新たな試みとなる。
実証実験概要
【期間】
2025年12月8日〜2025年12月26日
【場所】
第3ターミナル本館2館案内カウンター付近
第3ターミナル本館3館保安検査後(国際線)エリア
【内容】
自律型サービスロボット"temi"にICM-HUBの開発した空港案内に特化した会話型AIによる旅客案内。自然な会話で旅客からのお問い合わせへの対応を行い、空港内での実用性を検証します。
【目指す価値】
ロボット×AIの"フィジカルAI"という概念が注目される中、空港運営においてもイノベーティブな変化が求められており、本検証結果を踏まえて本格導入に向けた検討を進めます。
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(TOMORUBA編集部)