顧客エンゲージメントプラットフォームを開発・運用するクウゼン、総額16.3億円の資金調達を実施

2026年07月14日
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株式会社クウゼンは、シリーズBラウンドにおいて株式会社ジェイ・グロースが運営するRJバリューPlus1号投資事業有限責任組合をリード投資家として、前回ラウンドよりリード投資家として支援している株式会社東京大学エッジキャピタルパートナーズ（UTEC）をはじめとする既存株主からのフォローオンと、住商ベンチャー・パートナーズ株式会社をはじめとする新規投資家を引受先とした第三者割当増資を実施した。

また、複数金融機関からのデットファイナンスとあわせ、シリーズBラウンドの資金調達総額は16.3億円となる。なお、本ラウンドにおいてはセカンダリー取引も実施。今回の調達により、累計調達額は28.8億円となる。

今回の調達資金は、顧客エンゲージメントプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」のプロダクト進化（AIエージェント機能強化・マルチチャネル対応）および海外展開の加速、M&Aに充当する。

企業と顧客をつなぐコミュニケーション手段は、LINE・メール・SMSなど多岐にわたり、チャネルごとに異なるシステムや運用体制を持つ企業が増加。クウゼンは「すべての人にコンシェルジュ体験を」というプロダクトビジョンのもと、顧客との対話を通じて一次情報を蓄積し、その情報をもとに成果が積み上がる仕組みを700社以上に提供してきた。

今回の資金調達を通じ、プロダクトのさらなる進化とグローバル市場への本格展開を推進し、「世界水準の企業を創る」というビジョンに向けて次のステージへ踏み出す。