TOUCH TO GO × ANA FESTA | 羽田空港に無人決済システムを活用した、空港ギフトショップ第1号店「ANA FESTA GO」をオープン
ANAグループのANA FESTA株式会社と無人決済システムの開発を進める株式会社TOUCH TO GOは、無人決済システムを活用した実用化店舗（※1）「ANA FESTA GO 羽田B1フロア店」（呼称：エーエヌエー フェスタ ゴー）を羽田空港第2ターミナル地下1階に、2021年8月27日（金）より開店する。
同店は、TOUCH TO GO開発の無人決済システムを活用した国内初の空港ギフトショップ（土産店舗） 第1号店となる。なお、メインとなるお土産菓子は、価格帯別の「おすすめランキング」形式を採用するという。
※1：無人決済システムを活用した実用化店舗とは、ウォークスルー型の店舗で、カメラなどの情報から入店した利用者と手に取った商品をリアルタイムに認識し、決済エリアに利用者が立つとタッチパネルに商品と購入金額が表示され、表示内容を確認して支払うだけで買い物ができる店舗を指す。
多様化するニーズへ対応し、利便性を向上
「搭乗前に、スピーディーな会計ができるお土産店舗を利用したい」「非接触で会計を済ませたい」「おすすめのお土産品の中から手間なく商品を選びたい」等、来店客のニーズは多様化している。
そのようなニーズに応じるため、ANA FESTAとTOUCH TO GOは協業し、無人決済システムの活用と、ANA FESTA羽田全店の売上・販売数量データから「おすすめランキング」形式で洋菓子・和菓子を展開する同店をオープンすることとなった。
今回導入する無人決済システムにより、来店客が出口手前にある決済エリアに立つと、タッチパネルに購入商品と金額が表示され、交通系電子マネー等にて、スピーディーかつ非接触に、お買い物をすることが可能となる。
お土産菓子は価格帯別に「おすすめランキング」形式を採用
展開する商品は、常温品のお土産お菓子を中心に、入口には新商品や季節商品等のプロモーションコーナー、洋菓子、和菓子、ANAオリジナル商品（食品・雑貨）、弁当・飲料、雑貨をそれぞれコーナー展開する。特にメインとなる洋菓子・和菓子は、ANA FESTA羽田全店の売上・販売数量データから上位商品を抽出し、それぞれ価格帯別に陳列する「おすすめランキング」形式を採用し、選びやすさを追求したという。価格帯別の上位商品を順に横一列に並べるので、目的に合った買い物がしやすくなっている。
さらなる利便性向上と新しい店舗運営を求めて
この度のANA FESTAとTOUCH TO GOの協業は、商品購入の自動化によるレジ待ちストレスの解消や、来店客と店舗スタッフが直接対面することのない決済を提供し、省力化による店舗運営コストやオペレーション負荷の軽減を実現するものだ。両社は、今後も来店客のさらなる利便性の向上と新しい店舗運営のあり方を模索し、全国各地の空港への展開も視野に入れ、活動していく考えだという。
＜店舗情報＞
■店舗名 ：ANA FESTA GO羽田B1フロア店
■所在地 ：東京国際空港第2旅客ターミナルビルB1（東京都大田区羽田空港3-3-2）
■営業時間：08:00～20:00
■支払方法：交通系電子マネー、クレジットカード、現金
■店舗面積：約41.95㎡
■取扱品目：菓子、ANAオリジナル商品（食品・雑貨）、弁当・飲料、雑貨
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