岡部　真美

オンコールとは、ITエンジニアや医療従事者が患者や利用者の急変時に備えて待機する勤務形態です。夜間や休日などの対応に導入されることが多く、インフラ関係の会社や病院や介護施設、訪問看護ステーションなどで採用されています。 オンコールに便利なIP電話オンコール勤務、オンコール対応に便利なのが複数転送が可能なIP電話サービス「りもふぉん」です。今回は、オンコール業務の効率化に役立つりもふぉんの活用方法をご紹介します。 オンコール対応の課題オンコール業務では、以下のような課題があります 常に電話を携帯しておく必要があるチーム内での担当切り替えがうまくいかず、誤って別のメンバーが出てしまう担当者が電話に出られず、対応が遅れるプライベート番号と仕事用番号の切り分けが難しいこれらの問題は、IP電話を上手に使えば大きく改善できます。 IP電話「りもふぉん」でできることりもふぉんには、オンコール対応に便利な以下のような機能があります。 複数端末への同時着信：複数人のスマホに着信を同時に飛ばせる担当者の切り替えが簡単：曜日や時間帯によって転送先を変えることが可能留守番録音機能：オンコール担当者が電話に出られなかったときの留守番電

岡部　真美

19日前

会社の業務を効率化したいと思う時、伝票や報告書など紙のものをEXCEL管理に変更したり、Googleツールを使用するなど、業務のデジタル化による効率化に目を向けがちですが、会社の電話の業務効率化も一緒に検討してみてはいかがでしょうか。従来の会社の電話の効率が悪いところ今までの会社の電話業務の効率化の問題をピックアップすると以下のようなものがあります。◆電話対応の遅れ電話が多い時に、対応が遅れると顧客や取引先に対して悪い印象を与える可能性があります。特に繁忙期には、通話が集中して対応が遅れることがあります。◆回線が混雑してつながらない着信が集中した時、会社の電話回線が混雑し、外部からの電話が繋がりにくい場合があります。これによりビジネスチャンスを逃すこともあります。◆着信の見落とし話し中だったり、営業時間外などにより重要な電話が見落とされることがあります。従来のビジネスフォンでは詳しい着信履歴を確認する事ができず、出られるだけ出て終了してしまいがちです。◆専門の管理が必要従来のオフィス電話では、複数の電話回線や番号を管理するには専門業者に相談や依頼する必要があり、変更や問題解決までのタイムラグが発生しがちです。

岡部　真美

1ヶ月前

会社の電話にクラウドPBXを既に導入している会社様へ乗り換えや見直しを検討してるケースも多くなってきているのではないでしょうかクラウドPBXについて、よくわからないけど良さそう、使っているうちにわかるかも、営業の人が親切だったから。導入の理由は様々ですが、使っているうちに理解が深まり、乗り換えを検討する時期にさしかかってきている会社も増えてきました。<クラウドPBXのここが不便>クラウドPBXを導入したけれど、こんな不便はありませんかパソコンで受付するタイプのものは、電話がかかってきたことがわかりにくい。専用オペレーターでないと電話受付できない。音質が悪くて話しにくい。何度も聞きなおしてイライラ。途中で切れる分析や、モニタリングなど特に使わない機能が多かった。導入費用、ランニングコストが高く負担になっている。サポートまでの道のりが遠く、問題解決に時間がかかる。<クラウドPBXを乗り換えするなら>りもふぉんは、簡単でシンプル・格安のクラウドPBXです。パソコンを起動しなくてもスマホで電話を受けられる複雑な操作がいらないので、誰でもすぐに電話を受けられる。音質がよく話しやすい。通話が安定し

岡部　真美

1ヶ月前

リモートワークの電話「りもふぉん」なら、リモートワーク時にも、オフィスで勤務しているのと同じように電話受付をすることができます。 オフィスの電話番号を、りもふぉん050に転送すれば、登録されたスマホが同時に着信します。リモートワークでも社内でも同じようにかかってきた電話にチームで対応できます。現在ご利用中の会社の電話番号をリモートワークにする場合は、ボイスワープなどで、固定電話からりもふぉんの050に電話を転送してご利用ください。リモートワークとはリモートワークとは、在宅勤務やコワーキングスペース、出張先など、会社に出社する以外での働きかたの名称です。リモートデスクトップや、リモート操作などパソコンを「離れた場所で」操作したり、会社のセキュアな環境に外部からアクセスできる権限をもって業務を行う形態です。テレワークという言葉が多く使われますが、テレという印象から電話のみのイメージが強いことと「本来会社にいるべき」という印象もあり、最近では「リモートワーク＝新しい働き方」という形で用いられることも多くなって来ています。リモートワークの現状2020年の緊急事態宣言を受け、リモートワークの導入を検討した企業も多くあり

岡部　真美

1ヶ月前

スマホに同時転送で「どこにいても電話を受け付けできる」在宅ワークの可能性を広げるクラウド電話サービスのご紹介リモートワークが一般的になった後、再度出社を促さなければいけない理由として「電話対応」の問題はないでしょうか。電話対応のための出社や、電話対応業務の偏りから来る不公平感など、リモートワークにできる業務のうち、電話対応については根本的な問題を解決できていないのかもしれません。合同会社クラウドエンジン（本社：北海道札幌市中央区）が提供する、リモートワークの電話「りもふぉん」は、リモートワーク中の社員や、在宅ワーカーに会社にかかってくる電話の対応をしてもらうことができます。りもふぉんについて詳しくは着信を複数のスマホに同時転送させるIP電話サービス会社の電話を受付けするには、会社に設置してあるビジネスフォンの前にいなければならない。そんな「常識」に囚われて業務効率化の機会を逃してはいないでしょうか。IP電話サービスりもふぉんは、会社の電話をボイスワープで専用の050番号に転送するだけで、かかってきた電話を複数のスマホに同時転送。着信をスマホに転送させているので、どこにいても電話を受け付けできます。10台までの

岡部　真美

1ヶ月前

会社や店舗の電話受付でこんなお悩みありませんか？注文や予約受付の電話を1台の固定電話で受け付けていて、お困りのことはありませんか？店舗と配送先、出先などでスタッフの居所がバラバラな職種で、事務所にいる人だけが電話対応に追われていませんか？お客様からの電話に出られないことが増えたスタッフが1人しか電話を取れない営業中や施術中に電話対応ができない機会損失が心配店舗用の電話機が1台しかなく、共有しづらい事務所に全員不在になる時があり電話対応ができない誰でもカンタン！スマホでも使える「クラウド電話システム」クラウド電話システム「りもふぉん」なら、全員のスマホで電話を受け付けできるからこんなお悩みを簡単に解決することができます。1つの電話番号を複数人で共有着信履歴もみんなで見られる不在時も自動で着信記録、後で折り返しも安心特別な工事は不要！だれも事務所にいなくても電話を受け付けすることができる実際の利用イメージ・導入事例複数のスマホで電話受付をすることで、業務効率があがり機会損失を減らすことができます。美容院Aさん（3人で電話受付を分担）中古車販売店Bさん（外出先からでも対応可能に）飲食店Cさん（予約電話の取りこぼしゼ

岡部　真美

1ヶ月前

7月7日までに本登録をしたユーザー全員に、Amazonギフト券500円分を贈呈合同会社クラウドエンジン(本社：北海道札幌市中央区)の提供するIP電話サービス「りもふぉん」は、この度累計回線数が777件を突破いたしました。これを記念し、2025年5月7日から7月7日までに本登録をしたユーザー様に、Amazonギフト券500円分をプレゼントするキャンペーンを行っています。■IP電話サービス「りもふぉん」とは「りもふぉん」は、クラウド上にある通話を制御するアプリケーションで、会社の電話対応をもっと自由にする電話サービスです。着信を複数のスマホに同時転送できるから、リモートワークでの電話受付や小規模コールセンターに最適です。また、テキスト音声をAIが読み上げる「IVR自動応答」で、電話に出ることなく多くの方にメッセージを伝えたり、海外からも確認できるクラウド留守番電話も好評をいただいております。■ 主な機能● 複数同時転送 - かかってきた電話を10台まで同時に転送します。● 時間外応答 - 営業時間を指定し、時間外は応答メッセージを流すことができます。● 未応答通知 - 電話に出られなかったとき、メールで通知します

岡部　真美

2ヶ月前

固定電話、携帯電話各社の転送機能についてまとめました。各社の転送は１か所までですが、この転送先にりもふぉんの050番号を設定すると、複数の携帯電話に同時転送させることができます。電話転送の種類について説明します。無条件転送かかってきた電話を転送元の電話を呼び出さずに、転送先に直接転送します。固定電話で受け付けず、すべてりもふぉんで受け付ける場合に。無応答時転送いったん転送元の電話を呼び出した後に転送します。電話のベルが鳴っている間に受話器をあげると、電話をかけてきた方とお話しができます。いったん事務所で受けて出られない時に、他の電話へ転送したい時に。応答後転送いったん受けた電話を、簡単な操作で別の電話番号へ転送することができます。話中時転送話し中で回線がふさがっているとき、携帯電話等へ転送できます。リモートコントロール外出先からでも、リモートコントロールで転送の開始／停止、転送先リスト番号の変更ができます。転送時の音声ガイダンス（転送トーキ）転送時に「転送します」などの音声ガイダンスが流れ、電話をかけてきた方に、現在転送中であることを音声でお伝えします。ON/OFFを切り替えることができます。 ◆固定電話の転

岡部　真美

3ヶ月前

固定電話番号は起業・開業に不可欠な通信手段新しいビジネスを立ち上げる際に、電話番号は欠かせません。顧客や取引先との円滑なコミュニケーションを確保するためには、信頼できる通信手段が必要です。りもふぉんなら、法人用の050の電話番号を最短即日で取得することができます。※ 050番号は固定電話番号に分類されます。りもふぉんで法人用電話番号を取得する利点りもふぉんで法人用電話番号の取得をする利点をご紹介します。手続きの簡素化と迅速化電話番号の取得手続きが大幅に簡素化されます。りもふぉんはWEBから申し込み、最短即日で会員専用電話番号が使用できるから、煩雑な書類の提出や待ち時間なしに、簡単かつ迅速に電話番号を取得することが可能です。これにより、起業の準備期間を短縮し、ビジネスを早期に展開することができます。プロフェッショナルなイメージの構築個人の携帯電話番号ではなく、ビジネス用の電話番号を使用することで、ビジネスのプロフェッショナリズムを高めることができます。固定電話番号を持つことで、信頼性や安定感をアピールし、顧客や取引先に対してプロフェッショナルなイメージを構築することができます。お客様への迅速な対応りもふぉんを利

岡部　真美

3ヶ月前