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現代のビジネス環境では、顧客との関係を強化し、維持することが重要です。このような環境で企業が生き残るためのツールとして、Customer Relationship Management（CRM）は注目を集めています。CRMとは、顧客との関係を管理し、最適化するための戦略や技術の総称です。そして、企業が顧客情報を管理し、営業活動やマーケティング、カスタマーサポートを効率化するための強力なツールでもあります。この記事では、CRMとは何か？また、そのメリットを具体的な事例と共に紹介していきます。あなたのビジネスにCRMを導入する際にぜひ役立ててください。1. CRMの定義と現代における位置づけこの章では、CRMとは何かを話していきます。その定義とこれまでの進化を知ることで、どんなものなのか理解できるはずです。CRMとは顧客との関係を管理する戦略やシステムのことCRMとはCustomer Relationship Managementの略であり、顧客関係管理と訳されます。顧客との接点を管理し、顧客の購買履歴や問い合わせ内容、フィードバックなどのデータを利用した戦略のことです。また、それを一元化して管理するシステムやツ

大久保由依

3ヶ月前

近年は、Volatility（変動性）・Uncertainty（不確実性）・Complexity（複雑性）・Ambiguity（曖昧性）の頭文字を取ってVUCAと呼ばれる変化が激しく、未来の予測が難しい時代になってきています。また、新しい商品が登場し既存の商品と入れ替わる循環構造「プロダクトサイクル」の短縮化も進む中で、新たなアイデアや技術を迅速に取り入れ、新しい価値を創出する必要が生まれてきました。そういった状況の中で柔軟な対応をするために、自社以外の組織や機関などが持つ知識や技術を取り込む「オープンイノベーション」が注目を集めています。本記事では、オープンイノベーションを行う上で考慮すべきメリット・デメリットに関して詳細に解説しますのでぜひ最後までご覧ください。オープンイノベーションとはオープンイノベーションの定義2003年にハーバード大学経営大学院の教授であったヘンリー・チェスブロウが提唱した「オープンイノベーション」は、企業が自社内のリソースや技術に加えて、外部の知識、技術、アイデアを活用して新しい製品やサービスを開発するアプローチのことを指します。近い考え方として様々なステークホルダーと共に新しい価

大久保由依

3ヶ月前

真空混合装置 市場規模真空混合装置市場に関する当社の調査レポートによると、市場は予測期間中に約 2.7% の CAGR で成長し、2036 年までに約 5771.2百万米ドルの価値に達すると予想されています。さらに、2024年の真空混合装置市場規模は適度なペースで成長すると予想されます。しかし、当社の調査アナリストによると、2023 年の 真空混合装置市場の収益は 5324.1百万米ドルになると記録されています。サンプルPDFレポートの請求はこちら: https://www.sdki.jp/sample-request-89336真空混合装置 市場分析真空混合装置市場は、主にさまざまな業界で効率的かつ正確な混合プロセスに対するニーズが高まっているため、需要が急増しています。世界的には、ヘルスケア、製薬、化学などの業界が品質管理と製品の一貫性を特に重視し、この需要を推進しています。この成長は、研究開発活動の増加、技術の進歩、カスタマイズされたソリューションに対する需要の高まりなどの要因によるものと考えられます。世界市場の主要プレーヤーである日本でも、真空混合装置の需要が高まっています。この国の先進的な製造部門、

Isao Furukawa

3ヶ月前

B-PAAS 市場規模B-PaaS市場の収益は、2024 年に約 623億米ドルに達しました。さらに、当社のB-PaaS市場に関する洞察によると、市場は予測期間中に約 11.9% の CAGR で成長し、2036 年までに約 2213億米ドルの価値に達すると予想されています。サンプルPDFレポートの請求はこちら: https://www.sdki.jp/sample-request-109135B-PAAS 市場分析市場の定義B-PaaS (Business Process as a Service) は、サービス クラウド モデルに基づくビジネス アウトソーシングの形式です。単一のソフトウェア アプリケーションを複数のユーザーに提供するマルチテナンシー クラウド アーキテクチャを提供し、従来の方法と比較してコスト削減と併せてマシン リソースの効率的な使用を可能にします。B-PaaS市場の成長要因以下は、B-PaaS市場の主な成長要因の一部です。クラウドベースのサービスの採用の増加– B-PaaS 市場の成長の主な要因の 1 つは、クラウドベースのサービスの受け入れの拡大です。企業のデータの約 50% 以上が

Isao Furukawa

4ヶ月前

機能テストはソフトウェアが意図された仕様を満たし、シームレスに機能することを保証するために非常に重要です。バグの発見だけでなく、機能テストは各コンポーネントがどれだけうまく連携して全体の成功に寄与しているかを検証します。この記事では、機能テストの包括的な探求について、メリット、そして成功するための機能テストプロジェクトの完了方法をガイドします。さらに掘り下げましょう！機能テストとは機能テストはソフトウェアアプリやシステムの機能を検証するためのソフトウェアテストの一種です。その主な目的は、システムがビジネス要件を満たし、定められた機能的な基準に準拠して動作することを確保することです。これには、ソフトウェアのユーザーインタラクション、データ操作、ソフトウェアの入力と出力、および様々なシナリオや条件に対する反応を評価することが含まれます。機能テストと非機能テストの違い機能テストと非機能テストはどちらも人気があり、重要なソフトウェアテストの種類で、ソフトウェアの機能が正しく動作するかを確認し、全体的な信頼性のためにパフォーマンスやセキュリティなどの側面を評価します。機能テストと非機能テストの違いは、それぞれの焦点にあ

山下秋子

4ヶ月前

モバイルアプリテストはアプリが設定した期待通りにスムーズに動作するための重要なプロセスです。近年、スマートフォンの利用が急速に増加していることから、モバイルアプリテストの需要も高まっています。市場調査会社Mordor Intelligenceによると、2024年のモバイルアプリテストサービス市場は65.6億ドルであり、2029年までには167.1億ドルに達すると予測されており、CAGR（2024年から2029年までの年平均成長率）は17.38％に達するとされています。しかし、「モバイルアプリの開発と成功において、テストはどのような役割を果たすのだろうか？」「効果的なテストを実行するポイントとは？」といった疑問に直面する企業も多いでしょう。そこで本記事では、モバイルアプリテストの全体像とともに、上記の疑問に対する答えをご紹介します。詳しくはスクロールダウンしてご覧ください。モバイルアプリテストとはモバイルアプリのテストは、そのアプリが公開される前に、期待される技術要件やビジネス要件を満たしているかどうかを確認する重要なプロセスです。モバイル開発には、主にAndroidアプリ開発とiOSアプリ開発の2種類がありま

山下秋子

4ヶ月前

テスト自動化市場は、需要の拡大が原動力となっています。Motor Intelligenceのレポートによると、自動化テスト市場は2021年から2026年の予測期間中に14.2％のCAGRで成長すると予想されています。現在、テスト工程で発生するコストと時間を節約するために、テスト自動化のアウトソーシングを選択する企業が少なくないようです。しかし、テスト自動化サービスの提供者を正しく選択する方法を知っている企業の割合は100%ではありません。それを達成するために、要件の明確化、必要な技術スキル等のさまざまなことに注意を払う必要てす。この記事では、テスト自動化サービスの提供者を探すためのアクションについて詳しく記載しています。1. 要求の概要の明確化サービスの提供者を選択する前に、必ずプロジェクトの要件の概要を定義してください。オペレーションの詳細な計画を立てるために、読者様と読者様のビジネスは技術と支出の両面で、外部委託されたプロジェクトに対する期待を理解する必要があります。達成目標企業はコスト削減、市場投入までの時間の短縮、テスト自動化の専門家の要求という期待を最も寄せています。優先順位を定義してから、次のステ

山下秋子

4ヶ月前

ソフトウェアテストのアウトソーシングでは、コスト、柔軟性、テストの高度技術において多くのメリットを期待できますが、信頼できるソフトウェアテスト会社を選択するには、ITアウトソーシングベンダーを詳しく調査するとともに、自社の事業を完全に理解する必要があります。この記事では、ロータスQAはビジネスに適したソフトウェア品質保証会社を選択するための戦略ガイドをご紹介します。I. ソフトウェア品質保証会社のチェックリストを用意するどのソフトウェア品質保証会社が適しているかを決定する前に、不可欠で最も重要なことは、ベンダーに要望するものの明確なチェックリストを用意することです。チェックリストの項目は技術的要素と非技術的要素に分けられます。これらの条件を満たした会社を見つけたら、このガイドの次のステップに進むことができます。 1. 技術的要素1.1. テストの範囲テストの範囲は、テスト部門全体、製品ライン、単一の製品、製品リリース、または単なる一つの機能の場合があります。製品のどの部分をアウトソーシングするかを決定することにより、希望する品質保証会社の最初のイメージを持つようになると見なされます。たとえば、単なる製品リリー

山下秋子

4ヶ月前

ソフトウェア品質保証のアウトソーシングプロジェクトを成功させるには、目的を完全に理解するだけでなく、世界中のテスト市場に関する深い知識も必要です。この記事では、ソフトウェア品質保証サービスのトップ国について詳しく調べ、最適なアウトソーシング先のテストセンターの地方を選びましょう。ソフトウェア品質保証サービスのトップ国のクイックレビューソフトウェア品質保証サービスのアウトソーシングに適した目的地を構築するには、平均給与、IT教育、外国人顧客向けのポリシー、現在のQAエンジニアの数、技術スキルなど、多くの要素に関して充実させる必要があります。次の簡略化された表により、最高のソフトウェア品質保証サービスを提供している国の概要を把握することができます。1. インド・平均年収：$4,334・IT卒業生の年間数：1,500,000・ソフトウェアテストの焦点セグメント：自動化のAI、自動化テスト、エンドツーエンドテスト、クラウドテスト現在、インドは特にソフトウェアテストの最も有名なアウトソーシング先として知られ、圧倒的な優勢を示しています。インドをソフトウェア品質保証サービスのトップにする決定的な要因は、ソフトウェアテスタ

山下秋子

4ヶ月前