森木田剛

株式会社はこぶん

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弊社は「本格的なVOC分析(顧客の声)を、誰でも簡単に」をコンセプトに、 リアル店舗/施設向けに顧客のマイクロニーズを見える化するデジタルレターの顧客コミュニケーションツール「ホンネPOST」を運営しています。 顧客の「言いたい」から本音を自然に引き出し、形式的なアンケートには出てこない細かな顧客ニーズや不満を見える化。 AIと独自の分析ノウハウで潜在ニーズや本質的な課題を抽出し、数値化しにくい顧客心理をデータで紐解くことで、 サービス改善、新規顧客の獲得、リピート率の向上など、深い顧客理解を通じたビジネスの成長を強力にサポートします。&nbsp;