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ピッチも今や動画化。プレゼンのための動画活用方法
現在、ピッチ動画のプラットフォームがリリースされるなど、動画を使ったプレゼンテーションに注目が集まっています。プレゼンテーションは個人だけで完結するものではなく、プレゼンを受ける人、またプレゼンを作るチームメンバーなど多くの人が関わりつくられるものです。プレゼンテーションを行うまでの一連の流れは、大抵次のようになります。1. メッセージを決める2.1 構成を決める2.2 フィードバックを受ける（チームメンバーとのコミュニケーション）3.1 スライドのデザイン、構造を記載する3.2 フィードバックを受ける（チームメンバーとのコミュニケーション）4.1 内容を記載4.2 フィードバックを受ける（チームメンバーとのコミュニケーション）5.1 プレゼンを練習する5.2 フィードバックを受ける（チームメンバーとのコミュニケーション）6. プレゼンテーションを行うこの流れからもわかるように、プレゼンの前には多くのコミュニケーションが発生し、かつプレゼンの修正・改善が行われます。この記事では効率的にプレゼンテーションを準備し、またお客様に伝わり広まるプレゼンテーションを行うための、動画の活用方法をご紹介いたします。目次メッ
角田 勝美
3年前
顧客を満足させる、 サポート動画の活用方法
お客様は何かトラブルや疑問に直面した時には、今その瞬間に解決を望んでいるものです。実に82％の人がカスタマーサポートの対応品質の低さを理由としてサービスの解約に至ります。そのため、継続的にサービスを利用してもらうには、サポート対応をより迅速に対応でき、かつ高品質に保つ必要があります。YouTubeでよく見られる動画4ジャンルのうちに「ハウツー」動画があり、靴紐のいい結び方からITサービスの利用方法まで、さまざまな内容が動画で学習されています。動画はお客様の悩みをより早く、より効果的に解決するための効率的な方法です。解決までの時間が短縮される上、解決の早さ・わかりやすさからお客様のサポートに対する満足度も高まります。更には、お客様がサービスをより活用できるようになることで、お客様の定着率を高めることもできます。この記事では、動画サポートがカスタマーサポートに必要な理由3つをご紹介いたします。目次動画サポートの自体のメリット【理由その1】サポート対応の満足度向上【理由その2】ヘルプサイトでの解決率向上【理由その3】問い合わせ対応の効率化【ご紹介】無料から使えるビデオメッセージツール「recit」動画サポートの自体
角田 勝美3年前
【セミナーレポート】4/9開催「改正個人情報保護法を見据えた不動産業界におけるこれからのデジタルマーケティング」
株式会社LIFULL Marketing Partnersは、Priv Tech株式会社と「改正個人情報保護法を見据えた不動産業界におけるこれからのデジタルマーケティング」をテーマにWebセミナーを4月9日開催しました。■第一部https://privtech.co.jp/blog/law/20210409_seminar1.html■第二部https://privtech.co.jp/blog/law/20210409_seminar2.html
LIFULL Marketing Partners
3年前
