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音声対話型AI「ディライト　アシスタント」着信件数の伸び前月比130%増～電話をAIが代わりに受けてメールやチャットで通知～

音声対話型AI「ディライト　アシスタント」着信件数の伸び前月比130%増～電話をAIが代わりに受けてメールやチャットで通知～

2022年03月09日

案野裕行

音声対話型AI「ディライト　アシスタント」を展開する株式会社ディライト(東京都千代田区)は、2020年7月のディライトアシスタントの着信件数が前月比130%増となりましたので、お知らせいたします。前月に引き続き、大幅な伸びました。

■代表的な活用例

①多数の方から同じような質問の電話応対で人的リソースを圧迫されている団体様

②リモートワークで地域の営業拠点や施設がお休みで、本社に転送かけて集中処理しているが

　大量の電話がきて困っている複数拠点の企業様

③三密回避のため売上減、スタッフ人数　削減で人手がたりない店舗での電話応対自動化

また、現在、新型コロナウイルスの影響で、三密回避をしないといけない人手によるコールセンター事業者からのお問い合わせも頂いております。

■音声対話型AI「ディライト　アシスタント」　着信件数の伸び

2020年7月　前月比　+130%

2020年6月　前月比　+88%

※フリープラン(完全無料)を中心に、ご利用の事業者様が増えています。

■音声対話型AI「ディライト　アシスタント」リリースのお知らせ(2020年4月)

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000022685.html

■ディライトアシスタント　サービス紹介ページ　https://ast.delight.fit

・外国語対応も可

・24時間365日の対応も可

・システムで処理するので、大容量のコースセンターでの利用にも適

・あらかじめ定めたFAQに従いAIが電話を応対することで、大幅なコスト削減が可

・電話をAIが代わりに受けてメールやチャットで通知するフリープランで無料導入

以上

案野裕行株式会社ディライト

1994年　慶雄王義塾大学　理工学部卒（AI:ニューラルネットワーク専攻）
1994年　伊藤忠商事(株)入社
2000年　伊藤忠商事退社、起業

株式会社ディライト

代表取締役

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