ビジュアルアシストソリューションがコールセンターの1次解決率を劇的に改善します

使いやすさやUXについて定義した上で、現UIの改善点と改善案を提示！当社にて、既存サービスのUI/UX改善を行った事例をご紹介いたします。既に提供中のサービスのUIが使いにくいのではないかと思っているが、どこがどう使いにくいのか、どう改善すれば良いUXになるのかが分からない、といったご相談がございました。そこで、提供中のサービスやUIを本格的に使用しながら、ユーザー視点で使い勝手をジャッジ、改善点を洗い出し、UI案も制作しました。【事例概要】■ご要望・既存のUIの問題点をチェックし、ユーザーがより使いやすくなるUIを提案してほしい■成果・使いやすさ・UXを意識したUI案を獲得・サービスの使いやすさやUXに関する明確な定義を決定・UI改善・UX向上とはどういうことかを具体的に体験参照URLhttps://www.i-tribe.co.jp/works/solutions_detail?type=cui_improvementご質問やご不明点等ございましたら AUBA のメッセージからお気軽にお問合せください。コメント、フォロー、SNSでの共有よろしくお願いいたします！

三木　泰裕

21日前

ユーザー検証とUI制作を繰り返すことで、使いやすいUIへと昇華！当社にて、新規サービスのUI制作〜ユーザーテスト(プロトタイピング)を行った事例をご紹介いたします。新規サービス用のUIを作るにあたり、ユーザーの使い勝手や自分たちの想定について検証しながらUIを調整していきたいが、やり方が分からずプロジェクトが進まない、とのご相談がございました。そこで、ユーザー検証を行う際に必要となる最低限の機能・UI・要件を定め、プロトタイプ(検証用UI)を制作した上でユーザー検証を行い、その結果をもとに、使いやすさや提供価値の軌道修正を行いながら、UIの精度を高めていきました。【事例概要】■ご要望・UI制作とユーザー検証を繰り返しながら、UI案を固めていってほしい■成果・ユーザーニーズや使い勝手に確信を持った上でUIを実装・プロトタイプツールを通して、ユーザー視点でのサービスを仮体験・ユーザー検証を実施するプロセスやUIへの反映方法を習得参照URLhttps://www.i-tribe.co.jp/works/solutions_detail?type=nui_usertrialご質問やご不明点等ございましたら AUBA

三木　泰裕

21日前

ユーザーの本音を探るプロセスを通してユーザー要件を明確に定義し、UI制作に活用！当社にて、新規サービスのユーザー要件定義〜UI制作を行った事例をご紹介いたします。新規サービスの提供を予定しているが、ユーザーが何を必要としていて、それをどんな方法で提示すべきか、機能の検討がしっかりできていない、とのご相談がございました。そこで、現状の想定ユーザー像を深掘りしながら、ユーザーニーズや要件を定め、サービスが提供する予定の機能との整合性や過不足についても確認することで、開発すべき機能・UIの形を明確にし、UI制作へと進めました。【事例概要】■ご要望・ユーザーニーズを探る段階から、ニーズを満たすためのUIの制作まで行ってほしい■成果・ユーザーニーズについての解像度が向上・ユーザーニーズと事業としての狙い、両方を満たすUIを制作・ユーザーニーズやユーザー要件を定義するプロセスを理解参照URLhttps://www.i-tribe.co.jp/works/solutions_detail?type=nui_requirementsご質問やご不明点等ございましたら AUBA のメッセージからお気軽にお問合せください。コメント

三木　泰裕

21日前