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No.62/100【第3,676号】《 ショップスタッフ・ショップ 〜 「あなたから買いたい」が叶う 〜》

No.62/100【第3,676号】《 ショップスタッフ・ショップ 〜 「あなたから買いたい」が叶う 〜》

小島章裕

小島の企画“生”ノート*2021年の妄想*

〜1年後の“きょう”を発想する〜

[発行:2020_06_01]

No.62/100【第3,676号】《 ショップスタッフ・ショップ 〜 「あなたから買いたい」が叶う 〜》

ふらっと駅ビルにある家電量販店に入る。気になる商品があり、店員に話を聞く。一生懸命に商品説明をしてくれて、欲しくなった。しかし、衝動買いをするには少し高価、迷う。他店の価格も気になる。でも、買うならこの店員から買いたい。

そこで、こんなサービスを考案。「出会い」が売り上げにつながる仕組み。

<ショップスタッフ・ショップ>

(1)店員から丁寧な商品説明を受ける

(2)客「商品が高額なので、今すぐは買えません。しかし、買うならあなたから買いたい」と言うと、

(3)店員「ありがとうございます。では、私の名刺(QRコード)に私専用のショップがあります。そちらに今回の商品を載せておきますので、ご購入される時は専用パスワードを入力後、こちらからお買い求めください」※専用パスワードは名刺に手書きで書いてくれる

「あるいは、私がお店にいる時間が記載してありますので、お店にお越し頂くときは声を掛けてください」

(4)店員の名刺の裏面には、商談で提示してくれたサービス特典が記載してあり安心

(5)店員専用のショップで買うとその店員への評価が上がる仕組み

ショップをのぞいたら接客した店員からのメッセージがあったら、なおさら「あなたから買いたい!」と思わせる。一回の来店で一生のお客になる可能性も。

少なくなる来店者数(回数)の中で店員とお客様の距離を縮める手段としてネットを活用する。

◆◆◆発想の起点◆◆◆

『ファン心理』

小島:答え合わせは1年後

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▼執筆者の小島とは?

私は「起業家」として新規事業の立ち上げ・収益化を実業としていますが、「企画参謀」として経営者を対象に新規事業の企画提案も行っています。

しかし、多くの経営者の相談を受けて社員の「提案力向上」の要望が多いため、社員向け「アイデア発想力トレーニング研修」を開発しました。

上場企業やグローバル企業など研修実績があり、手前味噌ですが、満足度も高いのですが、予算が少ない中小企業向けには、「通信教育版」も開発いたしました。

社員が自ら運営できるプログラムで自主性も育ち、発想力だけでなく、社員間のコミュニケーションが活発になるため、会社が活性化すると評判です。

▼あるものを活かして、ないものを創る専門家

『企画が欲しい』が全部叶う有限会社ウィッテム

https://iiidea.jp/

小島章裕

代表取締役

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