クラウドPBXの選び方、見直しの基準を解説します
クラウドPBXを導入したい、現在導入しているクラウドPBXを見直したい時に 「何を基準にしていいかわからない」事があります。機能は多い方がいいのか少なくていいのか、価格についてなどそれぞれのクラウドPBXのサービスサイトを見てもわかりにくいものです。
このようなお悩みの企業様のために、りもふぉんカスタマーサポートで最初にヒアリングする内容を、クラウドPBXの選定の要件としてまとめました。
以下のリストで自社で必要な要件を確認してから、クラウドPBXの比較をすれば、御社様の業務内容に合ったクラウドPBXが選びやすくなります。
ぜひ、クラウドPBXを選ぶ基準としてお役立てください。
クラウドPBXサービス選定用・採用基準
＜自社の電話受付の要件リスト＞
クラウドPBXを選ぶときに最初にまとめるとわかりやすい、社内基準のリストです。
御社様の電話業務の内容についてと、導入したいクラウドPBXに求める内容を、それぞれの項目について数字をチェックしてください。
- オペレーター人数（少ない < 多い）
- 顧客管理（いらない < いる）
- データ活用（しない < する）
- 発着信数（少ない < 多い）
- リモートワーク（多い < 少ない）
- 通話品質（良い方がいい < 気にしない）
- 価格の希望（安い < 高い）
- 教育（すぐに使える < 学んでから使う）
サイト上では、上記の内容をアンケート形式でスコア化できるリストをご用意しています。
ぜひ、御社様のクラウドPBX選びの参考にしてみてください。
https://remophone.cloud/news/blog/5119.html
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