クラウドIP電話の「りもふぉん」がIVR転送と順次転送の機能をリリース

受電スタッフを曜日・時間で指定する転送時間設定と音声ファイルによる自動応答が使用できます。合同会社クラウドエンジンが開発・運営をするIP電話サービス「りもふぉん」では以前よりお客様の要望の多かった機能を実装した、プレミアプランを公開いたしました。【プレミアプランの機能】これまでの女性の音声だけでなく、音声読み上げソフトで作成した音声ファイルや、キャラクター音声・ 自社で作成した音声ファイルなどを、時間外応答や時間内未応答、留守番電話メッセージに使用することができます。転送時間帯を、4つまで設定することができ、その時間ごとに対応するスタッフを指定することができるようになりました。スタッフ数名が交代で電話を受付けている場合、転送の切り替えモレを防ぎます。■ プレミアプランの料金月額基本料　2,350円（税込み2,585円）■ IP電話りもふぉんの機能について詳しくはhttps://remophone.cloud/service複数電話転送・IP電話・CTIコールセンター・クラウドPBX「りもふぉん」https://remophone.cloud/リリース元：IP電話「りもふぉん」URL：https://remop

岡部　真美

約2年前

リモートワークの電話「りもふぉん」は、電話を複数のスマホで同時に受付けられるクラウドIP電話サービスです。お客様からかかってきた電話を登録したスマホや携帯に複数同時転送、同時呼出しします。事務所にいなくても電話を受付、発信できます。https://remophone.cloud/リモートワーク時の電話受付や、外出が多い職種、複数拠点で電話を受付けたい時、在宅コールセンターや訪問・在宅医療などの現場に。 < クラウドPBXとは >ビジネスホン用の設備であるPBXを、インターネットサーバー上のアプリケーションに置き換えたもの。社内に設備を置く必要がないためリモートワーク等に便利なインターネットアプリケーション（SaaS)です。 「りもふぉん」では、サービスをお知り合いの企業様や個人事業主様にご紹介頂くことで、ご紹介料をお受け取りいただける販売パートナーの募集を開始いたしました。  「りもふぉん」ご利用シーン取引先の事業者からリモートワークの電話の相談を受けているお取引事業者様からリモートワークの相談を受けたことはありませんか？　受電やカスタマーサポートの応対など、会社の固定電話がネックになっている場合

岡部　真美

3年近く前

業務効率化ツールとして、電話代行サービスが人気です。業務中にかかってくる営業電話を必要な電話を振り分けてくれる電話代行サービスは便利ですが、必要な電話に折り返すと不在であったりして、メールで連絡をしたりして要件の決着までかえって無駄に時間がかかってしまうことがあります。そんな電話代行サービスを、電話に出れないときだけ使いたい時は「りもふぉん」の順次転送機能をご利用ください。「りもふぉん」は、かかってきた電話を複数のスマホ・携帯電話に同時転送できるIP電話サービスです。かかってきた電話に誰も出られなかったときに、「未応答対応」の「順次転送機能」を使用して、時間差で別の電話番号を呼び出すことができます。 電話を会社で直接受付するメリットかかってきた電話を会社で直接受付するメリットは、注文受付や、カスタマーサポートなどすぐに問題を解決すべき事項に対応できることです。 相手のニュアンスや、どの程度の事なのか電話の方が文章より受け取りやすい。電話の方が日程調整など相手の希望を聞きながら柔軟に対応できるので、すぐに決定できるなどの利点があります。電話を会社で直接受付するデメリット一方で、かかってきた電話を直接受けるデメリ

岡部　真美

1年以上前