アイスタイル×博報堂｜ビューティ領域におけるAI技術を活用したDX推進支援を行う「BEAUTY DATA STUDIO」を始動
株式会社博報堂と株式会社アイスタイルは、クライアント企業のビューティ領域におけるAI技術を活用したDX(デジタルトランスフォーメーション)推進、及び、ブランドとユーザーの関係性構築支援を目的に、「BEAUTY DATA STUDIO」を始動。その第一弾としてAI技術を活用した予兆モデル構築及びソリューションの共同開発を開始した。
プロジェクト開始の背景と今後の展望
現在化粧品市場では、SNSの普及や新型コロナウイルス禍の影響で非接触化などが進み、広告や接客、購買などあらゆる顧客接点のDX化が加速。生活者の購買行動パターンの複雑化、多様化が進んでいる。
その中で、データを活用したマーケティング活動の重要性が益々高まることが予測され、すでに様々な企業がAI技術を活用したデータ分析などに取り組んでいる。
しかしながら、データを活用した「生活者が動く」アプローチの設計まで含めたソリューションの提供はまだ充分ではない状況。
今回の「BEAUTY DATA STUDIO」プロジェクトでは、アイスタイルと博報堂の持つアセットを掛け合わせることで、購買のみならず、商品ページの閲覧、ライブ配信の視聴、カウンセリングの体験等、「生活者が動く」アプローチの設計まで一気通貫したソリューション提供を目指す。
アイスタイルは、これまで美容系総合ポータルサイト「＠cosme」を通じて得られたビューティプロダクトの商品データ・クチコミデータ・購買データ等からなるデータベースを構築している。また、オンライン・オフライン共に美容に関心のあるユーザーに直接アプローチできる場を持つ。博報堂は、博報堂DYグループ全体で「“生活者データ・ドリブン”マーケティング」の対応力を強化し、これまで様々なデータの利活用に取り組んできた。生活者の情報行動・購買行動・意識等のデータに先端テクノロジーを掛け合わせて開発した独自の「生活者DMP（データ マネジメント プラットフォーム）」を基盤に、長年培われた強みであるプランニング力、クリエイティブ力、エグゼキューション力を駆使することで、質の高いマーケティング・ソリューションを提供している。
アイスタイルの持つビューティデータと博報堂の持つ生活者DMPを活用した同プロジェクトの第一弾として、美容プロダクトの購買に繋がる生活者の意識や行動変化を多面的に捉え、AI技術を活用し、購買予兆モデルの構築を開始する。そこから得たデータによるユーザー理解をもとに、博報堂のマーケティング力・クリエイティブ力で生活者をワクワクさせ、行動を促す適切なアクションを設計し、美容に関心のある生活者が多く集まる「＠cosme」のプラットフォームを活用しながら、ビューティ企業向けの顧客獲得・育成ソリューションの開発に共同で取り組む。
今後、クライアント企業との実証実験に取り組み、「生活者が動く」アプローチの精度を高めながら、新規顧客の獲得、将来顧客の育成やブランドファン化施策、さらにアイスタイルの持つビューティ特化型マーケティングプラットフォーム「Brand Official」でのマーケティング分析の拡充など、ビューティ領域におけるブランドとユーザーの関係性の構築を支援するという。
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