モンスター・ラボ×ユニメイト | AIによる画像認識を活用した自動採寸PWAを企画開発
デジタル領域でビジネス課題のソリューションを提供するデジタルコンサルティング事業とその知見を活かしたプロダクト事業(RPAツール、店舗向けオーダーシステム等)を行う株式会社モンスター・ラボと顧客の職場環境に合わせた最適な品質・価格・オペレーションでユニフォームを提供する株式会社ユニメイトは、サイズ集計・交換に伴う費用および人的コスト削減を目的として、AIによる画像認識を活用した自動採寸PWA(Progressive Web Apps (*1))『AI×R Tailor(エアテイラー)』を企画開発した。第三者企業の協力のもと、今後は実証実験に移り、精度向上とさらなるサービス改善を目指す。
(*1) Progressive Web Apps (PWA)とは
Webアプリにネイティブアプリのような使用感を実装したもの。ユーザの利点としては、アプリストアなどを介さずURL のみで利用可能であり、ダウンロードの必要がないことが挙げられる。
PWA企画開発の背景
ユニメイトは、ユニフォームの販売、レンタルおよびクリーニングを含めた総合サービスを規模・業種に関わらず広く行なってきた。その中で、ユニフォームのサイズ違い(人の手でサイズ測定・集計が行われているため)での返品率は最大実績で40%に上り、労力も含め返品・交換に多大なコストが発生していた。また、予想されるサイズ交換に備えた必要数以上の在庫は廃棄品発生にもつながるため、環境配慮の観点においても課題があった。ユニメイトは、このコスト削減と環境配慮の点で、生産前の正確なサイズ把握が顧客に対してのサービス改善を含む付加価値を生むと考えており、モンスター・ラボは、写真を撮るだけで適切なサイズがわかるPWAを企画、画像認識を活用した自動採寸のAIエンジンを独自開発した。サイズ集計・返品交換にかかる費用/人的コストおよび在庫を削減すると同時に、エンドユーザーにとっては最適なフィッティングによる着心地の向上を実現することで、サービス価値の最大化を目指すという。
PWAについて
サイズを測る対象となる人の背面、左側面の２枚の写真と、身長・年齢・体重・性別の基本データから、適したサイズがフィードバックされるシンプルなアプリケーションとなっている。正確に撮影をするコツが予め提示され、カメラ起動後も撮影しやすいよう、人型の枠が出てくるため、その枠に対象を当てはめるように撮影することができる。
※フィードバックされたサイズが「特寸」である場合には、「詳細な採寸結果を表示」のボタンを押すことで、詳細な採寸結果を表示して確認することも可能。
より詳細な情報については、下記紹介サイトを参照。
https://uni-mate.co.jp/aixrtailor/
今後の展望
今後は、実証実験のなかでサイズの判断や適合ロジックの改善、AIの精度向上を実施しながら、PWA『AI×R Tailor(エアテイラー)』のサービス価値向上を目指す。また、代理店やメーカーの利便性を向上させるプラットフォームの実現を視野に入れ、ユニフォームの流通業界に付加価値を提供できるよう尽力するという。
＜株式会社モンスター・ラボ グループ会社概要＞
グループ約1,200名、世界15ヵ国26都市のリソースを活用し、デジタルコンサルティング事業・プロダクト事業(RPAツール、店舗向けオーダーシステム等)を展開している。
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